烟草在线专稿　　再过几天就是元旦，元旦过后，一年中最大的节日“春节”就会迈着盈盈步履，降临人间。俗话说：时不可失，时不再来。节日是消费的黄金期，也是赚钱的关键期。在“双节”来临之际，为了提升卷烟销量，卷烟零售同行都有各自的经营“窍门”，都会展示各自的促销本领，旨意抓住商机多卖货、多赚钱，为来年经营打下良好基础。

　　今年以来，由于受国家宏观经济上行压力加大、控烟履约、提税顺价等不利因素的影响，卷烟市场相对疲软，持续时间长，零售户经营压力大，情绪低落，有的甚至主动提出歇业申请。笔者认为，在当前市场疲软的情况下，作为卷烟零售户，提振精神尤为重要。只有树立必胜的勇气，才能确保开店聚人气、经营显朝气。

　　一要树立形象吸引人。在某种程度上，过节就是过心情。好心情离不开好环境。“双节”来临，预示着一年即将结束，新年又要开始。在这辞旧迎新的美好季节，谁不希望家居环境充满新意，个人形象焕然一新。开店也是如此，每逢佳节，作为卷烟零售户，不能只顾赚钱，定要抽出时间，消灭店铺“脏乱差”，重点看看烟柜的品种、规格全不全，卷烟陈列、明码标价是否科学美观、吸引顾客眼球。如果有问题，就要及时整改到位。同时，也要注意个人形象，做到“面必净、容必整、言必行”，给顾客留下好印象，切莫不讲卫生，松散邋遢。

　　二要微笑服务暖人心。微笑不是娇柔做作，强装欢颜，而是发自内心，是友善、礼貌、亲近的自然流露。今年以来，由于卷烟经营不景气，许多店主思想有压力，情绪不稳，卖烟积极性不高，因而对顾客缺乏微笑与诚意，影响到顾客购物心情。为此，建议店主在双节期间，既要提振精神，鼓足勇气，也要保持对顾客的真诚微笑，让顾客感到进店如进家，有一种温暖感、亲切感，如果对顾客一脸冰霜，冷冷淡淡，不闻不问，就会让“上帝”失望，本想多买几条烟，结果受制于心情，多买变少买，甚至离店而去，不愿再次光顾。

　　三要特色服务“拢人心”。节日期间，进店顾客多，营业时间长。有的店主无意间就放松了特色服务，直接影响到销量提升，无法达到旺季销售的目标。因而，在节日期间，作为店主定要想方设法出点子，优质服务做到佳，让顾客高高兴兴进店，放心满意而归。比如，利用微信圈、QQ群、海报等形式，向顾客传递店内烟酒、百货信息，宣传促销让利、有奖销售等优惠政策，最大程度吸引顾客进店，营造节日消费氛围。在便民服务方面，有的超市为顾客提供座椅、热水、打气筒，深受顾客欢迎，也为节日消费增添了不少人气，值得我们卷烟零售户学习借鉴。

　　四要持之以恒不气馁。生意不是一天两天就能做大，需要持之以恒、日积月累。特别是在市场疲软的时候，要坚定经营信心，树立开店勇气，拿出顽强拼搏的精神，守法诚信经营每一天，优质服务千万客。要相信自己，相信未来，相信成功永远属于辛勤付出者、坚忍不拔者。

　　总之，“双节”是卷烟销售的旺季。我们卷烟零售户要与烟草人“同呼吸、共命运”，提振精神，鼓足勇气，以积极向上的心态，顽强拼搏的精神、坚忍不拔的毅力，立足终端市场，备战元旦春节，用真诚的笑容、充足的货源、优质的服务，迎接每一位“上帝”的到来，收获成功与喜悦，实现开店创业梦！