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湖北黄梅县局念好“四字诀”做足服务营销工作

2015年12月25日 来源:烟草在线 作者:吴润群
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  烟草在线黄梅消息  旺季即将来临,湖北黄冈黄梅县局(营销部)根据当前市场消费特点,不断强化营销人员服务意识,依靠“四字诀”,提前做足各项服务指导工作,力争2016年开局主动。

  一是“勤”宣传。以入户发放《致零售客户一封信》为契机,结合多种信息化手段,反复向客户宣传市公司阶段性营销政策、订货日程时间、档位评测结果、红金龙提质升级等信息,及时提醒零售客户按时提交订单,备齐资金,存足货款,保证日常经营不受影响。

  二是“强”指导。督促客户经理严格落实拜访计划,增加拜访频次,对重点客户的店内库存进行实地盘存,与客户一起共同分析现有库存合理性。针对节日市场所需,指导其实时增加适销对路品种的库存量,满足市场消费需求,不断提升自身经营能力和盈利水平。

  三是“活”培育。抓住节日期间外出务工人员返乡增多,卷烟消费需求多元化的有利时机,指导客户经理根据辖区消费结构,加大对新品牌的宣传培育力度,通过做真、做实、做细品牌选取、上柜、推介、跟踪、反馈等环节的工作,全面提升品牌的上柜率及动销率,促进品牌的可持续发展。

  四是“保”安全。严格遵守财务管理制度,要求送货人员按订单送货,做好卷烟货款与货物的防盗、防抢措施,坚决杜绝各种违规经营行为的出现,确保送货无差错。

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