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做“好伙伴” 当“自家人”

福建厦门市局(公司)开展零售客户经验交流
2015年12月15日 来源:《东方烟草报》 作者:许凉凉
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  烟草在线据《东方烟草报》报道  福建省厦门市烟草专卖局(公司)日前举办全市零售客户经验交流活动暨首届卷烟商品零售技能竞赛。

  此次活动的主题为“我的店铺我来秀”,共分三个阶段:第一阶段为“我的店铺我做主”,由客户经理以PPT形式介绍各自辖区的零售客户代表,主要展示客户店堂实际情况及日常经营过程;第二阶段为“我的经验我分享”,由零售客户上台进行案例展示,分享经验;第三阶段为“我的经营有技巧”,零售客户通过卷烟陈列、卷烟品牌推荐以及与消费者互动交流模拟等,展示丰富的卷烟零售技巧。

  厦门市局(公司)要求全体营销人员向零售客户学习,讲诚信、有专业、想办法、尽责任。在下一阶段的零售终端建设中,要总结经验,加强推广;转变观念,强化服务;发挥功能,提升价值;要通过培育优质终端,做零售客户的“好伙伴”、当零售客户的“自家人”。

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