烟草在线据晋善晋美黄金叶微信公众号报道 冷门烟卖不出去一直是让卷烟销售户们十分头疼的一个问题,今天小编就给大家分享一些解决的法子,学好了会对店里的生意有所帮助哦!
不少烟店朋友抱怨,一些顾客宁肯多花钱,也不买那些不常吸的烟。
主要症状
新品上柜无卖点 顾客不买账
这让部分零售朋友面对新品,冷门烟,苦不堪言,产生了害怕销售新品的恐惧心理。怎么办?别着急,跟香草姐一起先找出问题,然后分析、解决问题。
处方主味
新品既然来报道 那就积极想妙招
顾客认为不好吸 习惯培养最重要
什么叫冷门烟。
什么叫顾客说不好吸的烟。
想破解这个难题,自然也就需要各位跟着顾客的思路走一遭。站到顾客的角度来看,才能知道冷门烟,和不好吸的烟是怎么形成的。
第一,大家知道,一个人想吸烟之前,肯定要考虑一个现实,那就是我的收入是多少。我的收入去掉吃喝家庭其他开支等等一切还能剩余多少。通过这么加减计算,自然也就把自己划分到中档、高档、或者是低档吸烟的群体中去了。
第二,大家知道一个现象,在甲地好销的烟,有可能在乙地就是滞销烟,在乙地畅销的烟,在丙地就可能冷门,无人问津。为什么会形成这个现象呢?是因为一个地方有一个地方的吸食爱好,也就是说,大家处于一个社会阶层,自然也就吸食差不多的品牌,这样你来我往,自然大家都集中到一个牌子或者是几个牌子上。这样长此以往,畅销烟在一个城市一个地方一个小店周围就这么形成了。
第三,畅销烟形成了,大家都去追逐一个品牌,这样就在你的小店周围形成了一个固定的吸食群体,个别品牌就会销的快,而有的品牌就会走不动,这样冷门烟、滞销烟也就形成了。
通过以上分析,大家自然也就明白了一个道理。香烟不存在好吸不好吸的问题,品牌只是习惯不习惯的问题。也就是说,冷门烟顾客不接受,是因为不习惯。假如你所说的畅销烟突然取消了,你周围的吸烟群体肯定还会选择一个新的品牌,慢慢新的畅销烟就会形成。这么说你应该没有反对的理由吧。
大家看到这里,自然会心一笑,对啊,冷门烟不是不好吸,只是没有发掘出这烟的卖点,那如何才能让冷门烟不冷门呢?
这个问题解答应该更简单,那就是让畅销烟适当断货,给冷门烟一个推销的机会。一位聪明的店主,一定能从这断档的机会中找到冷门烟的顾客。找到冷门烟的顾客之前,我们客户一定要弄明白冷门烟的几个小细节:
1、冷门烟来自哪
这个简单啊,烟盒上写着。知道产地有啥用啊。嘿嘿,香草姐来告诉你,知道产地妙处大大,知道冷门烟的产地,店主就可以借着香烟产地的人之口,来放大这香烟的口感、妙处以及在人家当地的吸食人群是如何如何多。通过几句简单的话语,勾引起顾客对这冷门烟的好奇。
2、冷门烟有啥卖点
是浓郁还是清淡,是有劲还是爽口。这个可以通过品尝知道。针对有购买欲望或者是表现出好奇心的顾客,特别是小店周围的老顾客,既然来到小店,在畅销品牌断货的前提下,顺手给顾客来上一支。在顾客品吸过程中,店主这时候还要继续大侃这香烟的妙处,继续提高顾客对这香烟的好感。顾客品吸过后,在没有别的选择下,自然会买上一盒替代以前的品牌。就这样,你的冷门烟第一位顾客形成了。推而广之,你的冷门烟的顾客也就多多。
3、知道不好的原因,及时改进推销语言
这个可以从顾客再次登门聊出来。当买过冷门烟的顾客再来小店的时候,你就能通过言来语去知道顾客对这香烟的有啥感觉。假如顾客说不错,那这位顾客慢慢就能成为这冷门烟的常客,假如顾客还是选择其他品牌或者说到这品牌有啥不好的时候,自然你在面临下一位顾客的时候,知道如何用语言来弥补这冷门烟的不足,击中顾客对这香烟的疑惑。
时间不长,当冷门烟不再冷门,周围慢慢有了这么几位长期爱好者,冷门烟也就在你的聪明机智大力推销神吹胡侃的鼓动下,找到了去处。到时候你会仰天一笑,冷门烟,有何难!
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