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甘肃定西安定区局(营销部)提升终端应用系统使用质量

2015年11月25日 来源:烟草在线 作者:张明彦
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  烟草在线定西消息  为全面提升零售终端应用系统使用质量,甘肃省安定区局(营销部)立足市场实际,采取选好点、抓培训、抓关注、抓包干、抓积分的方式,狠抓质量提升,不断优化使用质量。

  一是选好点。当然,有意愿的客户不在话下,有需求及时满足,但这一部分客户占不到总数的10%。我们一是致力于雇员看店,老板长期不在店中的这种客户先动员,因为老板想时刻关注店里销售情况,问题就解决了;二是已经有记账习惯的客户,可以积极引导,解放客户的双手。

  二是抓培训。先学会各种功能,轻松上手,教会零售户、教会客户经理、教会营销部中层以上干部。一是客户经理集中培训;二是领导上市场抽查过程中现场答疑;三是周边零售户中选一户用的好的,发挥现场传帮带的效果。

  三是抓关注。做到大家都关注,先是分管营销领导每周一晨会对上周数据上传情况进行通报,并与客户经理一道商量解决对策;再是客户经理每日根据客户习惯下班前督促客户及时上传。

  四是抓包干。营销部每位中层以上干部包干到户5户,客户经理包干3-5户,每月根据上传情况、集中扫码不规范情况、库存对不上的情况,考核兑现。

  五是抓积分。对每天上传的客户,按照上传1天积1分的规则进行积分兑现,调动积极性,引导其养成随售随扫的好习惯。

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