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安徽利辛县局中转站进一步提升冬季终端服务质量

2015年11月25日 来源:烟草在线 作者:管成军
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  烟草在线利辛消息  进入冬季以来,阴雨绵绵,“问世间晴为何物,何时才能晒干衣裤!”,这是人们对目前天气的无奈感慨,同时也是困扰营销客服人员的话题,为此,安徽利辛县局中转站积极采取“四个禁止”有效措施,进一步规范和提升终端客服质量。

  四个“禁止”是:1、禁止让客户自行取烟,或将卷烟放置在店面门口;2、禁止未经客户许可就将卷烟随意放在店中任意位置;3、在客户清点卷烟及对账时,禁止催促客户;4、禁止截留卷烟和私分发给客户的促销品。

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