烟草在线专稿　　转眼间，小店陪我近十年风雨，是“泰山”烟见证了我开店的成长之路。在客户经理的精心指导下，通过这些年的经营规律，我也掌握了更多销售泰山烟的技巧与经验。特别是外地来客，在推介“泰山”烟时，更需要贴心的服务。推荐卷烟，要想有新的突破，除了本地人及老客户的消费外，还要寻求新的消费群体。只有消费群体的延升，才能让店内的卷烟流通更迅速，资金周传更活跃。

　　对于我们零售业来说，购物的环境也很重要。购物环境可以分为内部环境与外部环境。以前我的邻居是卖建材的，每天切割机声音、割木材的声音不断。门前的卫生条件也不尽人意，随着城建的进一步规划，不能在门前作业，让前来购物的顾客产生不悦的因素，让我对店外的环境也提高了关注。因此，我对店前的卫生也比较在意，在节假日往店门外铺上一条十米红地毯，还在门前播放着舒心的音乐，让路人更有进店的欲望。这一小小举措，大大提升了进店的人流量。

　　随着开发区的建设，越来越多的外地朋友也齐聚于此。特别是节假日，街面上人流如织，也带动了我店里“泰山”烟的销量。离我店最近的是我们当地工业园区的水库，每天来此垂钓的朋友络绎不绝。王大哥，江苏人，特别健谈，是开发区一家工厂的部门经理，每次来垂钓时就来店里买上一盒泰山（佛光）。

　　我会热情的招呼说：“王大哥，你忠爱泰山（佛光），看得出你的品味不错。”他说：“垂钓可以缓解紧张的情绪，有利于工作压力的释放，在等待鱼儿上钩的空闲点上一支‘佛光’，是件惬意的事情！”我告诉他，如果谁的卷烟在钓鱼的过程中抽完，打个电话，我就快速的把烟送到他们的手中。

　　在空闲时，一定要在烟柜上多下功夫。勤打扫烟柜及周边的空间，利用卷烟漂亮的外表，作好阵列，把平时消量比较慢的品牌加大面积进行花样阵列，让人看着卷烟柜台有眼前一亮的感觉，卷烟阵列有序，也能增强了顾客的购买欲望。

　　这天，进来一位外地口音的顾客，在柜台边打量了半天，要了两条泰山（好客细支）。我热情地说：“这款烟最受外地朋友的喜爱，烟包上的‘有朋自过方来，不亦乐乎’的诗句，正体现了山东人豪爽好客的性格，很受顾客的喜爱！”他笑了笑说：“我本来想要两条别的香烟，一眼就让你家烟柜里的泰山（好客）给吸引了过来，被你这一说，更坚定了我买泰山（好客）的信心。”

　　随着人流量的加大，来的人多了，人气自然也旺了，带动了店里“泰山”烟的销量。只要多动脑，以贴心的服务，自然也提高了我店里的总体收入。除了本地顾客忠爱“泰山”烟，“泰山”烟也引来了更多的外来客人！