烟草在线专稿　　最近，对于零售商店要不要代收包裹，代收后到底收不收服务费等话题引起了零售户的热议，有人认为该收，毕竟代收包裹耗时耗力，还要承担一部分责任，也有人认为不该收，多一项增值服务，可以加深顾客对店铺的信任感。下面请各位老板谈谈自己的想法！

　　平罗开心商行：

　　不赚钱的商人不是好商人，我们商店作为快递公司投放包裹的首选地方，有租金、有人工、费精力、要操心，电商正在抢占我们实体店的生意，我们却在无偿地为电商售出的货品做着最后一站服务，如果我们再不收取报酬，那实体店的前景必将堪忧。可能有的人担心收取代收费会惹邻居的烦，其实，我们服务的是快递公司，快递公司的承诺是将商品送到主人的手里，我们给快递公司代收商品，为他们节约了时间成本，提高了送货效率，我们应该收取费用。

　　大武口大鹏商行：

　　必须收，小的一块，大的三到五块。我也是要养家糊口的。谁放这的收谁的钱，取邮包的是我的顾客，顾客不能得罪。有的是顾客要求寄我店的，买我一堆东西，一块钱也就不收了。

　　大武口旺旺角商行：

　　代收快递在大城市是收费的。我女儿在西安上学，所有的快递都收1块钱，而且是快递公司出钱，在咱们这为什么行不通呢？我们在收送快递时，用的是我们提供的场所，可是快递包里却是我们店里也卖的商品，我们的蛋糕在被别人分割，而我们还在免费为他们服务。找个能说会道的，跟快递公司谈收件价格，这样也为他们省时省力，双方都有利，何利而不为呢？

　　平罗沁园超市：

　　其实说起来容易做起来难，我所处的小区大部分邮件都寄存在我这，如果要是收费，很容易给人带来一种错觉，你看这店老板什么钱都收，邮件很多也给我带来很多困惑，一个是占地方，一个是很麻烦，再有一个就是如果邮件是违禁品危险品，对我来说有一定的风险，可是放邮件的大部分是老顾客，又不好意思不收。还有个误区就是，你收了快递就必须签字，代表了你默认所有的代收承诺，如果邮件多了，又正是销售高峰期，有人错拿了邮件却不承认，那你必须承担丢失邮件的全责，得不偿失，我的做法是，放可以，我不签字，丢了我概不负责。

　　平罗小兰副食：

　　商店代收快递我觉得应该收费，为什么呀？有几次电商将包裹放到我店里，取货的人来取货，我没有注意，他把别人的包裹一块给拿走了，等到其他人来取货时，没有包裹，我又找到前面拿货的人，将包裹要回来，费时费力。

　　惠农仁龙商行：

　　我认为商店可以代收包裹，为顾客提供方便，让你代收包裹的应该都是你熟悉的人，不认识的一般不让你代收，以免中间出什么问题。虽说在电商的冲击下，实体店受到了影响，但是实体店有的自己优势，如果正在做饭，盐或酱油没有了，你急需要，就只有去实体店买，去电商是不现实的。敢问哪位生意人不想赚钱，因事情而定。

　　大武口春玲商行：

　　一些看似微不足道之举，不仅解了顾客之急，还为自己树立了好的口碑，更带来了可观的经济效益！商店代收快递，既方便快递员少跑路，也能带动货物的零售效益。有时候，多跑跑腿，给不便的顾客带来方便，也是一种美德。像我店里，隔壁相邻的都在这放快递，有时还能带动其他商品消费呢。收费赚的是暂时的利益，不收费赚的是长久的利益。

　　大武口张文商行：

　　看到大家对于代收邮件是否收费众说纷纭，我觉得这也得分具体情况而定。如同公话，现在打公话的人不多，但是我从没向打电话的人收取过话费，即使是不认识的路人，只不过是三五毛钱的事，没必要为此给他破开一张整钱。如此一来，竟使一些学生带来了家长消费，倒让我喜出望外。如果代收包裹是一项经营，可以适当看人看量而收费；如果是举手之劳，既然决定了这样做，就要耐心的为客户服务好，赔了劳力赚了吆喝，是为自己的店铺做了形象提升、拉动了人气。

　　小结：

　　对于快递包裹收费，我有不同看法，我的好几个忠实客户是因为我免费为他们收包裹而收获的，网上购物，不是经常性的，偶尔一两次代收也是可以的，何况还是邻居，你帮助了他们，他们好意思不在你店消费吗？其实，便利店提供代收快件服务并不仅是看中这区区一元钱。代收快件能加强商店与顾客之间的交流与沟通，这对于便利店开拓客源或提高顾客的忠诚度很有好处。再就是便利店本来就是为了方便周围客户群的嘛，多一项增值服务既能方便客户，又能提升客户对品牌的感知，增加客户粘性，其实这不是为了赚钱，只是为了吸引人，增加客流量。

　　最后提醒各位老板：自治区政法委、邮政管理局提醒您：广大群众要加强防范，不得随意接受陌生人委托转递的物品，不要随意接收非正规渠道送达的包裹物品，严格执行寄递实名制。收取快递包裹，一定要认真辨识，小心如柳州一样快递包裹爆炸，那样如果你再没收费，就更得不偿失了！