烟草在线据福建省烟草专卖局网站报道　　11月12日-13日，福建漳州市烟草在漳浦召开2015年全市优质零售客户经验交流会，全市优质零售客户代表、各县副经理、客服中心主任、营销中心相关人员共50人参加。

　　本次经验交流会以竞赛形式开展，分视频展示、经验介绍和场景模拟三个部分。视频展示部分通过VCR展示客户日常经营中的亮点，经验介绍部分由客户准备交流材料自主介绍，场景模拟部分由客户现场抽题实地模拟经营场景。来自全市各县共14位优质零售客户代表参与比赛，既有以茶会友，以琴交心的古典美女；又有熟读兵法，运筹帷幄的儒雅大叔；还有信奉“忠诚是心，温暖是情”的80后“大白”。最终获奖名单附后。

　　漳州市公司林亚头副经理在总结讲话中指出，这次活动是漳州烟草深化现代终端建设的一个重要载体，也是全市营销人员向客户学习的一个重要平台，活动的成功举办具有三方面作用：第一，体现出优质零售客户价值所在。这次活动中我们看到了优质零售客户的现代经营理念和方法，体现了优质客户“五化”特征，代表着卷烟零售业未来的发展趋势。第二，发挥了经营技巧示范引领作用。优质客户通过这次活动秀出了各自在卷烟销售上的绝活，这些宝贵经验和成功做法值得所有卷烟零售客户学习借鉴，我们要好好总结，认真推广。第三，明确了客户服务的目标与方向。通过本次经验交流，全体营销人员要认真思考终端服务的目标和重点，抓住这次观摩学习的好机会。