服务在心　心随客动（图）

2015年11月13日来源：烟草在线作者：王猛

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　　烟草在线专稿　　说起久顺商行的白哥，我们是通过“微烟圈”认识的，第一次见到他的时候，他带着自己的小儿子，笑眯眯的和我握了个手，后来因为多次的服务工作，我们更加了解彼此。

　　白哥的想法很多，在商店经营方面花了不少心思，可以说他每天都在琢磨“如何满足消费者，如何留住老顾客，开发新客源”为此他在网上购买了各种“礼品”，设置积分对消费者进行奖励，特别是他大胆提出“凡是来店消费满积分标准的消费者都可以在店内兑换任意商品”，极大地满足了消费者的个性化需求。

　　他为了增加客流量，不惜重金，购买了人体测量仪器，为路人测量身高、体重等，这也为商店带来不少人气。除此之外，店内也增加了话费充值、打印复印、包裹签收等服务。　

　　因此，在2015年终端测评中被评为“全市优秀样板终端客户”，并授予了一级现代零售终端客户荣誉牌匾。

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