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烟草在线崇左消息 随着卷烟零售终端建设的稳步推进，广西崇左市城区的零售终端形象得到很大的改善，但乡镇及农村零售终端建设，由于多种客观因素及零售户经营理念的影响，进展相对于城区缓慢许多。为改变这种滞后的现状，崇左市城区局（营销部）制定三项措施以加强乡镇零售终端建设。
一是做好宣传动员。客户经理要下苦功夫，耐心细致地向零售客户做好解释工作，从搞好现代终端对提高经济效益以及带动隐性消费等方面为零售客户算好一笔笔帐，从而打消客户的顾虑，积极配合做好现代零售终端建设工作。
二、做好服务跟踪。对参加现代终端建设的零售客户，客户经理要从店面形象到信息采集软件安装调试等全程跟踪服务。此外，客户经理还要对现代终端户进行必要的培训，引导客户建立进销存台账，促使零售客户在卷烟经营过程中实现理念的转变。
三、做好持续维护。针对乡镇及农村客户在理解和接受能力上有所欠缺，客户经理要做好“持久战”的心理准备，在硬件建设完成以后，对客户的软件服务更不可松懈，要学会“因材施教”不断提升客户经营能力、品牌培育能力。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
