烟草在线专稿 我现在开店的房子已将近二十年,相比之下,是那么的窄那么的旧,但如果真的把翻盖的问题提上日程之时,心中却又是万千滋味在心头,真的舍不得,我那最美的青春、最浪漫的梦想毕竟都和它息息相关啊。
可这狭小陈旧的小店毕竟制约了我的经营,如果重新翻盖,不只营业面积会多出来十几平,而且,店面门前更可以多出三十多平的空地,可供前来购物的顾客方便停车,放心购物,再也不用停在路边,让认真的交警叔叔把罚款单贴的心痛。
虽然我这即将翻新的店面还没有盖起来,但我心中对新店的设计却早已是胸有成竹。门面的“颜值”很重要,但店名的“颜值”更重要,特别是对于处在国道和省道交会处的地方而言!店名是叫原来一直沿用将近二十年的“浩东综合商店”呢?还是再起一个别致高雅的名字呢?
最后决定来听取更多人的建议,集思广益,博采众长。很多老顾客说,随着社会的发展,时代的进步,“商店”这两个字已经out了;快递小哥说,店名无论怎样变化,“浩东”这两个字是绝对不能丢,因为他已走进了我们的心里。朋友开玩笑说,干脆就叫古城购物广场算了(因为我们村名叫 古城),我摆手笑了笑:“算了,咱这点规模,可撑不起‘广场’两个字。”最后在各位老顾客老朋友的建议下,我们全家经过细致的考虑,最终选择了“浩东超市”这个能让人回忆过去,又可以展望未来的雅俗共赏的名字。也许这个普通的名字颜值不高,但却包含着一份我们家专属的生活和经营中的一份别样的情谊。
到时候,我一定会在超市的一脚,摆上桌椅板凳,沏上一壶芬芳淡雅的茶,让整个超市都沉静在那香甜的茶香中,让累了的顾客可以润润喉,歇歇脚。这种想法,在现在这个空间受限的小店里,只能是一个美好的愿望而已。对了,到时侯,还要在桌子的旁边放上一个书报架,把烟草杂志和晚报放在上面,让顾客去随心翻阅,耐心交流。
我还要设置一个快递货物专区,这是为了方便快递小哥和收件人而免费设置的。现在是一个忙碌的社会,有时,收快递的人根本就没有时间准时准点的收取,而快递小哥的时间也是耽误不起,这样,专门开辟出的这个小专区,就解决了这个让很多人头疼的问题。我相信,我的这个想法,一定会让快递小哥和收件人都会心存感谢,对我店面形象和人气的提升,更是有百利而无一害。
在货架的购置上,我早已经想好了,选用坚固耐用的仓储式货架,这种货架虽然外观不是太经典,但它皮实耐用,而且最上面可以摆放很多成箱的大件商品,如果这种货架一字排开,商品摆放的整整齐齐,一眼就可以看到两边,让顾客购物快乐,更让自己心情愉悦。
当然,新店里绝对少不了属于闺女的那一方土地,以前,闺女就经常用她那稚嫩的笔法勾勒出一幅幅美丽的图画,写出一句句让人大吃一惊的祝福语,贴在玻璃上送给顾客。闺女用她那幼小的童真让顾客瞬间感受到了一种别样的温馨。从而,有很多顾客开玩笑说,来我的小店购物,是冲着闺女的字画来的,我知道,这只是一句玩笑话,但同时也说明了闺女的可爱,的确是给我红火的生意增添了不少亮色。所以,在将来的新店里,给闺女留出足够的空间,让她的天真和烂漫继续,让她日渐进步的字和画里包含着更多的幸运和祝福。
开店经营,最主要的就是人气。其实,这人气才是一笔无价的资产,取之不尽用之不竭。这人气不是自己要,而是顾客给的。顾客们的那呈金字塔般的口碑相传,比大力的广告要见效的多。所以,这也给以后更好的服务提出了更高的要求。在学习中摸索前进,在前进中适时调整方向,多以顾客的利益为出发点,尽心尽力的服好务,让自己和顾客实现双赢。
新的店面,新的开始,祝愿我这梦想照进现实的新店面的生意,如清晨初生的朝阳,清爽而朝气,火红而蓬勃。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果