烟草在线专稿　　自2011年以来，我店面及逐渐扩大。卷烟品类也从过去的十几个品牌到现在的八九十各品牌，而我自己呢？由原来的顺其自然到主动推介，在营销主导意志上有了一个“质”地的进步。

　　随着对卷烟营销的系统化和专业化，从卷烟的焦油含量，到品吸风格透析购买卷烟群体的档次和消费标准，我都了解的八九不离十，这样，对我的卷烟销售帮助很大，脉络清晰了，招呼顾客的词汇量也增加了，好的卷烟也需要店家的鼎力推介，语言的穿透力可是功不可没的，你不言，他不语，生意岂不成了一潭死水，那还能激起什么浪花？

　　所以，在卷烟推介这一块儿，我特别用心，张口就来。就像刚才张三来了，在店里东张西望的瞎瞅，我马上招呼：“您过来了？需要什么商品呢？卷烟？啤酒？茶叶百货？日杂？五金？还是服饰？”一口气说下去，先让顾客知道了我店的主打商品，让他有一个大范围的选择机会，然后再细分他的需要，了解他的需求。有时候顾客其实是来买卫生纸的，我也会顺口一句：“不要香烟？我家的香烟都是烟草局供货，绝对保真。”简单明了，往往会被顾客采纳，买走一两盒甚至一两条。所以，不要吝啬自己的语言，好的交流方式也是一门学问，在这一点上，我做的特别好。

　　以前光卖不写，现在，我不光卖烟，还把卖烟当中所遇到的难题和困惑都写出来，做个总结，慢慢解决自己所遇到的难点，这样对营销推介又是一个极大的帮助。俗话说：眼过千遍不如手过一遍，说的一点都没错。

　　今年，卷烟价格上涨，国家实施禁烟令，让我们的经营中进入“寒冰期”。开始涨价我们零售户还能接受，水涨船高，统一调价，无可厚非。但后续工作却让我们大伤脑筋。价格上调以后，某些零售户把上调的价位又私自调下来了，这样，好多零售店就没办法做了。“同样的商品，你家的怎么就比别人家贵呢？”顾客的疑问出来了。我扪心自问，如果我也下调价格，一来扰乱市场秩序，二来盈利空间更小，对我们都不利。所以，希望烟草公司能想办法阻止这些扰乱市场秩序的零售户，维护卷烟销售的“绿色通道”。

　　这两年市场萧条，生意不好做。好多零售户都转型，能稳住江山的，必定会成为赢家。在卷烟的销售中，我还会一如既往的探索真伪，用我一双善于发现的眼睛，透析未来和现状，支持烟草事业的发展，把每款卷烟的烟质、烟量、烟味，以及烟文化，以最入人心的方式，引导顾客接受和喜欢。