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江西浮梁县局三措并举开展“网上结算”工作

2015年10月29日 来源:烟草在线 作者:钟诚
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  烟草在线浮梁消息  为不断推进“四网合一”的网络建设水平,近日,江西浮梁县烟草专卖局(分公司)通过“三个加强”,积极开展实时在线的“网上结算”工作。

  一是强化宣传,筛选目标客户。由主要领导牵头,安排部署“网上结算”项目实施的时间进度,通过实地走访的形式向辖区客户进行宣传,通过对比电子结算,体现自主支付、网银结算的便捷性与优越性,提高零售客户对网上结算工作的认知度和积极性。同时,加大对乡镇接受能力和发展意识较强的目标客户进行上门宣传引导,重点分析目标客户现有的网上结算条件和计算机操作的熟悉程度,积极稳妥的推进零售客户网上结算工作。

  二是强化联合,理顺结算流程。强化与中国银行及中国工商银行的联系,针对卷烟零售户特点,提供亲情化服务,上门培训、实际操作演练等方式,提高零售客户对网上结算操作流程的熟悉度,同时强化与浪潮公司的联系,针对网上结算订单的结算流程进行详细咨询。通过强化三方联系,理顺网上结算的系统操作流程。

  三是加强沟通,提高结算成功率。对网上结算客户及时跟进并进行指导,第一时间解决客户在线支付遇到的困难和问题,不断提高网上结算的成功率。

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