烟草在线石林消息　　在卷烟市场化取向改革工作顺利推进的前提下，为不断拉近商零客我关系，提升客户经理服务质量，全面开展二类烟020促销活动，打牢石林卷烟营销市场基础。10月19日至20日, 云南昆明石林分公司组织全体营销人员开展“我帮零售客户站柜销售”服务体验活动。

　　为确保此次活动达到预期效果，10月19日上午，石林区域市场部召开了“我帮零售客户站柜销售”活动动员会。动员会上，区域市场部主任强调了此次活动的四大目的：一是在活动中积极运用营销技巧并同时传导给零售户，指导零售户自主开展二类烟020促销活动，在帮助零售户的同时提升自我；二是在活动中注意了解零售户库存情况，达到掌握社会库存的目的；三是在活动中注意与消费者的沟通交流，通过站柜活动了解目前卷烟消费市场变化；四是在活动中对零售户市场化取向改革分档工作进行宣传，并针对目标客户进行升档指导及微营销宣传。

　　动员会后，石林区域市场部各营销人员带着共同目的分赴30个站柜点，在2天的站柜销售活动中，由于目的具体清晰，措施实施得当，各营销人员均与站柜点零售户建立了深厚感情，并收集到了宝贵的第一手卷烟消费市场信息。

　　通过此次活动的开展，各营销人员的服务质量在“换位”中得以有效提升，在小柜台中实现了大服务。