烟草在线专稿　　夫妻店，两颗心，两双手也许可以撑起一家店，但发展到一定规模的大店，哪怕商家再尽心尽力，也难免力不从心。遍布城乡的零售夫妻店该如何做大做强？

　　零售户陈世旭

　　在当前经济萧条，零售业并不被看好的特殊时期，我认为将零售夫妻做大做强并不是要面面俱到，首先在人手上就会应接不暇，顾得上这头也忙不过来那一边。我理解中的做大做强就是要将某一领域做大做强，例如隔壁超市做成了镇上的水果大王，而我则成了卷烟销售零售大户，有的批发部当上了饮料销售大亨等。一个总的大而强的商铺就是要学会扬长避短，以我之优势避同行之锋芒。

　　夫妻店如何做大做强？我的第二层理解是该压缩经营的要压缩，该淘汰的就要果断的淘汰掉，例如今年我对在我家经营得很不好的散装白酒、散装食油、木炭采取的措施。只有这样才能囤出位置和积攒资金，发展自己的强势。另外，该投资发展什么新的销售项目，这就需要独具慧眼，并对市场进行调研考察及前景评估。

　　尽量自己的能力消化商品，而不让商品到了快过期的时候再去找供货商调换。有的供货商都是在商品还没过期时，信誓旦旦的说，你若卖不完算我的，不是还可以卖几个月吗？等到临近只剩下一个月的时候，他又突然变卦说：“你这也太多了，这样吧，咱两家一家亏一半。”因此，我理解中的一个强而大的商铺，可以在厂家无法提供售后服务的时候，自己也能消化库存，让店铺转危为安。如果连这点都做不到，那就不是传说中的“做大做强”了。

　　零售户屈红侠

　　作为零售商，一般像我们这样夫妻开店经营的比较多。俗话说：“夫妻同心，其利断金”。是的，只要夫妻双方齐心协力，就没有过不去的火焰山。

　　然而，现实往往不是你想象的样子。都说一个好汉三个帮，团队的力量大于一切，所谓的一个人干不过一个团队，说的就是这个理。面临当前局势，单帮单干已经很难发展，在业态中，一个个商业团队，打开了历史的崭新扉页。也给我们零售店带来了前所未有的冲击和危机感。

　　而对夫妻店而言，要想做大做强，已经是一个必须考虑的严峻形势了。所以，夫妻店就要蜕变转型，考虑加入连锁团队或者自发拥有自己的团队，招进一些员工来帮自己打点生意。

　　就拿我店来说吧！以前老公负责上货送货，我负责盘点货源和查缺补漏，两个人谁有时间谁来卖货。现在呢！我加入了微商行列，利用微信和网络来联系生意，这样，增加了在网上接单，在网络的点击率中获取营生。两个人就有点忙不过来了。

　　所以，我就联系了三个得力的快递员，让他们做我店的腿，一个电话，十公里以内的商品就由他们去帮我送货上门。近处的客户还继续由老公负责送货。经过这样的安排以后，所有客户的商品就不会耽误，以精准快捷的服务，保障了顾客的需求，赢取了顾客的信任，同时也固定了我店的客户源。

　　试想，如果不是这样调整，如果不是我店拥有自己的送货团队，如何会有高效率的客户服务，在如今飞速前进的时代，如果时间上达不到顾客的要求，就会丢失好多客户源，甚至没有客户源。顾客可没有时间和耐心听你解释，他们要的是办事效率。只有线上线下稳步发展，才可以做强做大我们的生意。