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甘肃白银会宁县局稳步推进终端营销管理系统运行质量

2015年09月30日 来源:烟草在线 作者:
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  烟草在线会宁消息  自甘肃全省零售终端营销管理系统上线以来,甘肃白银会宁县局按照甘肃省局、市局上线推进工作部署,把握工作重心,围绕推广和提升零售终端管理系统,结合辖区实际,多措并举稳步推进终端营销管理系统运行质量。 

  一是坚持客户自愿原则。通过对现有现代零售终端客户摸底调查的基础上,有针对性的对具备安装系统的客户进行宣传引导,实地安装试用,让客户能真实的感受到终端管理系统给日常经营带来的便利性,做到成熟一户、发展一户;

  二是强化培训指导。利用日常拜访对对已安装了终端系统的客户进行实地点对点培训和指导,及时解决客户在日常操作中出现的各种问题,杜绝了客户因不熟悉、不会操作而产生的厌倦心理;

  三是加强运行质量。每天通过对终端管理系统运行的监控,对未上线运行或销售数据极少的异常客户进行电话或次日实地拜访了解原因,督促终端系统正常运行,同时在日常市场拜访中进行数据的实地核对,对扫码异常的情况及时发现并加以纠正;

  四是开展消费跟踪。充分利用终端系统的会员管理模块,建立消费者档案,并指导客户开展消费跟踪,为分析消费者购买行为提供数据支撑。

  通过近半年多的稳步推进,逐步规范了终端管理系统的运行,也使零售终端管理系统的使用者感受到了系统的便捷和实用。

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