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如此推销不厚道

2015年09月28日 来源:烟草在线 作者:冯长江
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  烟草在线专稿  前几天,我去家电商场买电视。附近有两家大型商场,并且彼此都挨着,看得出来竞争十分激烈。在我从两家店门口经过的时候,店员都热情地和我打招呼,意思是让我到他们的店里买。

  我先进入了第一家,服务员热情地为我介绍,他的语言很专业,滔滔不绝地讲得很流利,讲完了自己的商品之后,他又对我说:“你可不能去隔壁那个商场,他们家的商品质量没有保障,大都是残次品,和我们商场的没法比,希望你最好是在我们这里买!”为了货比三家,我离开了这里去了隔壁的那个商场。服务员同样是很热情地为我讲解,虽然她的语言并不是很流畅,可是我还是能够听清她讲述的内容,当我问道隔壁那家的质量如何时,这个服务员笑了笑说道:“我们的质量都有保障的,如今竞争这么激烈,如果质量不好那还能够进入市场吗?再说了,我们这里的商品都有保修卡,三个月包换,终身维修!”她的话顿时让我的吃了定心丸。同时这个服务员也让我肃然起敬,因为她并不以诋毁对方为手段来吸引顾客,而是通过自己对商品实实在在的介绍赢得了顾客的信赖。最终,我在这里买的一台电视和一台冰箱,共计一万元。

  回去之后,我感慨万千。同样是两家卖家电的商场,可是却有如此的差别,第一家商场的员工希望通过诋毁对方而将商品卖给我,尽管他讲得滔滔不绝,可是我还是没有买,因为他做人不真诚,这样的人卖的商品,我们敢买吗?可是,另一个商场的员工却不以诋毁为目的,而是通过自己实实在在的讲解,进而博得顾客的信赖。同样是销售,可是结果却大相径庭。经历了这件事,同样也是搞销售的我,从中学到了什么呢?

  其实,在面对顾客的时候,我们应该实实在在,如果话语太多,可能会给人一种哗众取宠之感,不仅达不到预期的目的,可能还会适得其反。此外,更重要的是做人得厚道,如果我们把精力都集中到了诋毁竞争对手上,那么不仅不会影响到对方,相反可能还会使顾客对我们产生怀疑。

  有一段时间,我们超市的香烟销售一直低迷,而附近的几个超市销量一直都很好,这让我非常苦恼。究竟该怎么办呢?也曾想到过要诋毁对方,可是一想到之前的那个事例,话到嘴边还是憋了回去。我觉得必须得向人家学习,而不是诋毁。于是,我就偷偷地派人去他们的超市参观学习,经过一番努力,终于学会了他们的高招。原来,他们只不过是搞了一些富有创意的陈列而已。然后我将学到的知识用在了自己的超市上,果然也让自己的香烟销售大为提升。

  所以,切不可诋毁竞争对手,竞争对手是我们奋进的动力,我们应该转变思想,调整状态,在与对手进行公平的竞争中取得胜利才是真正的强者,通过不正当的途径,即使取胜了,也不会光彩。

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