烟草在线周至消息　　近日，陕西省周至县局采取四项得力措施，全面加强零售终端建设，打牢市场基础，抢抓“双节”卷烟销售机遇，确保经营效益稳中求进。

　　一、扎实开展新品培育工作。要在充分掌握区域市场消费能力和零售户经营能力的基础上，针对不同类别的客户提供不同的新品培育方案，要因地制宜、因人而异，提升方案的可操作性。客户经理每周要拿出两天时间开展驻店新品推介活动，提升零售户的新品推介意识和品牌培育能力。

　　二、全面打牢市场监管基础。积极克服厌战情绪和畏难情绪，集中精力、创新方法，联合相关执法部门，扎实细致的开展一次卷烟市场清理整顿专项行动，着力解决无证经营、非法经营、囤积倒卖、非法回收、藏假售假等违规经营行为；并做好相关法律政策的宣传讲解活动，积极营造全民识假、拒假、打假的良好氛围。

　　三、突出做好店容店貌的整治。营销人员与专卖人员要密切配合，全力做好各自辖区内卷烟经营户店容店貌、卷烟专柜的清扫整治，特别是要突出对病、残等弱势客户的帮扶力度，主动投入人力、物力、财力，帮助零售户解决实际困难，力争店容店貌焕然一新，从而吸引消费者的眼球，刺激群众的消费欲望。

　　四、切实注重服务意识的提升。要把提升服务质量与“三严三实”专题教育相结合，通过多样化的服务，真正答客户之所问、解客户之所困、帮客户之所忙。客户经理要增加客户拜访的频次，提升拜访质量，积极宣传卷烟防调包、防盗窃、防霉变的相关知识。“两员”必须24小时保障通讯畅通，确保能及时解决客户所反映的问题。