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巧妙吸引顾客眼球 增加人气做成生意

2015年09月23日 来源:烟草在线 作者:冯长江
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  烟草在线专稿  开店经营谁都希望自己的超市能够顾客临门,可是却总是有超市出现顾客稀少的现象。面对这种销售的瓶颈,作为零售店主就应该积极努力地发动脑筋,只有不断地变通才能够赢得更多的人气和收入,如果一味地等待或者安于现状,那么势必会让自己的生意雪上加霜。那么,究竟该如何吸引顾客的眼球呢?在实际销售中,我做了这样的一些尝试,实践证明效果还不错,不仅增加了人气,而且还做成了一笔笔生意。

  门前装设电子显示屏

  门前的电子显示屏实在是一个明智的选择,以前我没有在乎细节,没有利用起它来,以至于我的超市顾客并不是很多。后来,在朋友的指导和建议下,我才添置了这个设备。自从有了这个设备之后,我觉得方便了很多,不仅是自己,而且还有顾客。以前每当超市有特价商品的时候,我都会用一个纸壳,然后用笔写上打折的商品,看起来一点都不高雅,有时候还会给顾客一种随便的感觉,并没有达到预期的目的。可是,如今我通过电子屏的方式,让打折的信息在上面滚动播报,效果非常好。这种形式非常高雅,同时也很正规,有利于在顾客的心里树立一个好的形象。同时,有的顾客走门口经过,通过显示屏就可以掌握超市的特价商品,不用像以前那样再进到超市里,然后四处打听啦,这样就节省了顾客的时间,同时也变得高效啦。顾客的反响特别好,一位顾客说道:“自从你们这里有了这个显示屏之后,我觉得档次一下子上来了,和大超市没什么区别啦,更重要的是方便了我们顾客啊!”听了顾客的好评,我的心里美滋滋的。

  此外,我还充分地利用了这个显示屏,每天早上的时候,我都会将当天的天气情况打在上面,便于那些来不及听天气预报的人观看,通过我的显示屏大家就可以了解到天气情况。这个小小的便民服务为我的超市创设了良好的舆论氛围。有的顾客说道:“这个超市的老板想得可真是周到,连天气预报都替顾客想着,到这样的超市,买东西,我们很放心,一定能够买到货真价实的商品!”晚上超市关门了,我的这个电子显示屏也不关掉,因为一方面可以为路上过往的行人照明,同时也可以让大家都记着我们的超市。由于我们门前的路灯不是很亮,所以我的这个电子显示屏就可以充当灯泡的作用,进而给顾客提供方便。自从有了这显示屏之后,我发现顾客明显比以前多了很多。大家对我们超市的评价也一浪高过一浪,有了这么多的舆论支持,我们的超市必将会越来越好。

  提供可让孩子们玩耍的玩具

  开店经营一定要重视一个特殊的人群,那就是孩子,谁要是忽略了这个内容,势必会对自己造成重要的影响。因为孩子是家庭的焦点,基本上每个家庭都在围着孩子转,所以有心机的店主总会抓住这个有利的商机,大作孩子的文章,从而让自己的超市赢得更多的收入。可是,究竟该如何才能够吸引孩子们的目光呢?在这方面,我进行了大胆的尝试与突破。我将家里孩子玩过的玩具都找了出来,然后在超市的门前设置了一个简单而又美观的小小围栏,之后就摆放了几个小凳子,再把这些玩具放在里面。每天都有很多哄孩子的人,他们狙聚集在我超市的门前,孩子就在安全区域里玩耍,玩累了,孩子就要吃的喝的,而家长就会到我的超市里购买。

  我为大家提供方便,而大家到我的超市购物,这是一个很好的交易。特别是晚上的时候,我们这里的人会非常多。孩子们玩的不亦乐乎,而家长们或是聊天或是吸烟,这样就提高了我们超市香烟的销量。我进行了认真的计算,自从采用了这个办法之后,我们超市的香烟和其他商品的销售都大为提升。特别是冰点销量更大,由于天气热,所以无论孩子和家长都会选择吃冰点。除了这一项之外,我还在门前安了一个水管,这样孩子们就可以免费到这里接水,用来玩水枪。炎热的夏季,孩子们都喜欢玩水枪,可是最担心的就是无处取水,而我的这个绿色通道吸引了一大批孩子,孩子们不仅用水,而且还买吃的,简直是让我的超市火爆了一场。

  当然并不只是这些,我还会将气球充上气,然后在气球上面画上一些图案或者表情,这样就可以吸引孩子们的目光啦。每当有家长领孩子来买货的时候,我就会送给他们一个。这样就会让孩子对我们产生好感,于是孩子只要买东西的时候,那么就会到我们这里。此外,吸引孩子的另一个方式是,每当有家长领孩子来购物的时候,我都会顺便赠送给孩子一块糖。孩子吃着好吃,于是下次买糖的时候,就会到我们这里来。这种效果非常好,我已经用它吸引了很多孩子,特别是那些新商品上市的时候,我就是用这一招打开市场的。

  为社区居民提供特色服务

  作为社区店,如何吸引社区的居民是我的一个重要课题。经过一段时间的调查与研究,我发现附近有很多退休的老人,他们没事的时候就散步,如何吸引他们的目光呢?我开始了一些尝试。首先,我打出了每天免费发放鸡蛋的旗号。自从贴出告示之后,就有很多人停下脚步观看,特别是那些老年人,我觉得他们比较喜欢占便宜,虽然只是两个鸡蛋,可是没有花钱也是很划算的,反正自己有的是时间,正是出于这种心理的考虑,我打出了这个旗号。效果还不错,果然有很多老人“上钩”的。他们很早就在我的超市门前排好了队,非常壮观,来往的很多行人都被吸引了,于是也加入到了购物的行列。每天仅限于20人的发放计划着实让那些老人高兴了一阵子,同时他们在排队的时候也会对其他商品进行观察,于是促进了购买力的提高。

  过了一阵子,大家对这个似乎不感兴趣了。于是,我又启动了第二个方案。那就是我买来了电子体重秤和电子测压仪以及视力表等放在超市的门口供这些人免费试用,听说我的超市有这种特殊的服务,顾客自然涌进了门。他们常常排着队等待量体重,有的老同志闲得很,天天都测一遍体重,有的一天还测量三次,反正也不花钱,就是供大家免费使用。当然不局限于老人,年轻人也可以。由于这个秤就摆放在门口,顾客随时都可以量一量,这个举措吸引了很多的顾客。他们有的就是为了来量一量自己的体重,于是顺便买点生活必需品。还有的老人每天都站在我的超市前往里看,其实他们是在看窗户上贴着的视力表,这些举措让我十足地吸引了顾客的眼球。大家都愿意到我的超市里,因为我的便民服务开展得有声有色。

  其实,投入也就百十来元,实在算不了什么,可是为我创造的价值却是不计其数。有一位老同志经常到我们这里来买烟,以往是不在我们这里买的,可是自从有了测压仪之后,他天天都来测,测完了之后,就买一盒烟,然后才离开。我的一点小投入,赢得了巨大的回报,仔细想一想,这实在是一个明智的选择啊。

  结语

  吸引顾客的方式有千千万万,我们一定要结合自己的实际情况,切不可盲目地照抄照搬。由于每家超市的地域和人流以及其他方面的因素不尽相同,所以我们在操作的时候,一定要灵活变通。但是不管怎样都必须得想方设法吸引顾客,做到了这些,就能够增加人气,同时让自己的超市在激烈的竞争中略胜一筹。在零售经营中,我就是利用这些方式经营自己的超市,从而让自己的超市超过了其他的竞争对手,一跃成为了当地的大超市。顾客对我们超市的满意度非常高,我们超市的口碑也非常好。最后,我想用一句话来总结今天的发言,那就是“巧妙吸引顾客眼球,增加人气做成生意”。

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