烟草在线专稿　　自从卷烟涨价以来，经常会遇到一些顾客来买烟时，任然按照以前的价格来付款。当我们店主告知卷烟已经调价了时，顾客会笑着告知：“不好意思，我不知道调价哎，下次一定补上。”出现这样的事类，我想大家也许都会经历过。

　　于是久而久之，看到人家没有多带零钱时，也就不再追着顾客要钱了。然而我却遇到过按照以前价位销售而使得顾客对卷烟产生质疑的案例。

　　前天晚上，因为正在准备收拾东西打烊回家，来了一位陌生的顾客。他走进我的店里见我正在收拾货物：“哦，我来的巧，迟一点，老板娘就要关门啦，给我拿包苏烟吧。”并递给我五十元钱让我找零。这么晚了，能够在打烊之际来笔生意，是不容易之事。也经常有顾客不能适应涨价后的价位，而给吓跑了。那么现在到底是按照以前老价格还是按照新价格找零呢？我犹豫不决。就按照以前的老价格找零吧，于是就找了5元给顾客。只见顾客惊奇的看着我问道：“老板娘，你这烟该不会有问题吧？”这下我才意识到自己的一番好心反而给人家误解了。我赶忙解释道：“放心吧，我店里的烟百分百的真烟，只是您看，我准备打烊了，没有零钱找给您，就按照以前的价位给您找零了。”见我这么一解释，顾客才放心的走了。

　　卷烟不同于其他商品的的价格，我们店主不能随意的乱改动价格。按照烟草部门规定的明码标价来销售，才能够垄断人心。而有的时候，我们零售人如果不能按照明码标价来销售，随心所欲的乱改动卷烟的价格，只会使得顾客将我们的“好心当做驴肝肺”。