烟草在线专稿　　前日，由于供电线路整改，我们居住的小区停电一天。我早早地关了店门，带孩子去广场转转。夏季的傍晚，广场上人山人海，非常热闹，有卖玩具、小吃的、有给手机贴膜的、有卖服装的。最引人注目的是几个陕西信合的工作人员在广场的中心忙碌着。我有些纳闷：银行系统是国有企业，怎么也像摆摊一样，他们在宣传什么呢？

　　带着疑问，我走了过去，想看个究竟。还未走到人群处，一名工作人员就递给我一张宣传页，还附带一个扇子和一小袋洗衣液。她告诉我：“如果你带信合卡，现场取钱或者存钱，我们还有礼品赠送。”

　　当时由于人多，不便多问，我随即坐在一边，拿着宣传页看了起来。原来，传单所介绍的是陕西信合最新推出的一项取代传统助农取款POS机，集存折和银行卡办理存取款、转账和惠民补贴查询等多项服务功能，并兼具刷磁、擦卡和非接触等多种操作方式为一体的终端设备，可以随时为群众办理多项业务，可谓“家门口的银行”。

　　看完传单，我才明白：像陕西信合这样的金融企业，如今也转变“坐商”经营观念，走上街头、深入市场，吸引广大农民存取款。于是，带着一份惊喜与好奇，我让孩子在一边玩耍，自己挤进人群，观看银行工作人员演示POS机的功能。只听见一位女同志对群众说：“明年pos机在全县农村实行全覆盖，群众存款、取款、领粮食补贴，不用出村，不用排队就能及时办理，节约时间，方便快捷。”一位小伙子听了十分高兴：“现在农村老人多，取钱存钱、领养老金实、直补款实在不方便，这下有了POS机，就方便多了，我们年轻人在外打工，也就放心多了，感谢你们提供的便民服务。”一位七十多岁的老人拿出信合卡，现场取了500元，一边数钱一边夸赞：“还是社会好、共产党好，我要好好的多活几年，看看社会的新变化！”

　　从人群中出来，一个年轻女孩又给了我一张传单。定眼一看：一家大型药店宣传如何在网上购药。听了她的讲解，我心里泛起阵阵“波澜”。因为自己刚买了一台电脑，拉网线仅仅一个多月，虽说十年前学过电脑，会打字，制表，但对网上购物、电子结算、网上开店等知识一窍不通。前些天，客户经理进店安装扫码枪，我不会使用。多亏他耐心指导，才让我学会了正确使用扫码枪。看来，今后还得好好学习电脑知识，以免被社会淘汰。

　　于是，我对那个女孩说：“网上购药好处多，把常用的药品、生产厂家和价格呈现在顾客眼前，增加了顾客的可选性和对比性。在家可以了解一些常用药的价钱、种类、药性，也给一些行动不便的老人带来方便。比如，有的年轻人不在家，可以在网上购买老人常吃的必备药品，店员直接药品送到家里，省事方便多了。”

　　通过这件事，对我开店经营启发很大。如今是信息化时代，开店不能停留在过去的一些老传统观念上，比如，以前走在大街小巷，随时看见有人散发传单。许多人看了甚至不看，就将传单扔在地上，城管见了就头疼。这样浪费人力，效果不大。所以，我们开店，就要学习互联网知识，尤其要向电商学习网络营销技巧，熟练掌握网上营销和会员积分等基本平台操作技能，敢于创新，大胆尝试。这是经营的趋向，也是现代商业的需要。　

　　时下，手机微信也是一个很好的宣传平台。有些微商一边开店一边利用微信推介产品，业绩蛮不错。我想，这个思路也值得我们学习借鉴。比如利用微信“朋友圈”，向朋友熟人推介卷烟新品，再配发店容店貌、卷烟品牌规格、促销活动等图片，增加他们的消费欲望和购买力。同时，可以开通手机手机微信付款服务。顾客可以输入秘密或者通过扫二维码来购物支付。比如，谁家有红白喜事需要烟酒，就可以在网上提前预约订购。这样，既能顾客方便，也能让我们把握烟酒的进货量。　

　　总之，在信息化飞速发展的今天，市场竞争日益激烈，任何一个行业，都必须主动出击，寻求出路，我们卷烟零售户自然不能例外。有句话：谁能更快更准确地进入状态，谁就是最大的赢家。因此，作为卷烟零售户，我们不能因为生意忙碌而放弃学习，不能因为自己年龄偏大、文化程度不高而放弃学习。我们要通过学习，及时改变自己的经营思路，不断顺应社会发展潮流，用知识武装自己头脑，最大限度提升营销水平，实现卷烟零售新业绩！