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学习他人经验提高经营水平

2015年09月07日 来源:烟草在线 作者:刘金荣
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  烟草在线专稿  在零售经营中,其他店主或者店铺都有很多特色和优点值得我们学习。那么,作为零售店主,我们就应该积极努力地学习,在学习他人好的方法和策略的同时提高自己的经营能力。因此,我们必须努力学习,学习可以让我们少走弯路,进而赢得不断的惊喜。

  向日杂店老板学习

  我们这里有一个日杂店的老板,他特别有头脑,因为他每次都能够提前做好准备,做到未雨绸缪。因为他的未雨绸缪就是一种储备,更是一种智慧和商机。因为他在充分的准备中,让自己的顾客源源不断。比如,财神爷生日那一天,很多个店铺都放鞭炮以此来庆贺。可是,很多店主跑了很多地方都买不到鞭炮,这恐怕是绝大多数老板着急的事儿吧。因为哪个老板都不差这点钱,都希望自己的生意能够红火,所以都会去买鞭炮。可是,我们附近的日杂店老板却非常有头脑,他提前几天就做好了准备。他储备了一些鞭炮,可是我很不理解,万一那天下雨怎么办?店主也就不能放鞭炮啦,可是这位日杂店主却说道:“我早已经对一周的天气预报进行了查看,这一周只有周一是阴天,其他的日子都是晴天,所以我是不用担心天气的。”听了他的话,我的心里顿时佩服起来。原来,他真的是有头脑。

  那一天,顾客纷纷打车跑到他这里购买,不管价钱,只要能够买到就行。就这样,他忙活了一个晚上。而自己的收入更是惊人,因为顾客不仅来买鞭炮,而且还买其他的商品,他抓住了这个有利的商机,从而让自己的生意红火的。受了他的刺激和影响,我觉得必须得向他学习。那么在自己的零售经营中,也应该对一些特殊的节日有所标记,并且对以往这些日子的销售量拿出来进行参照,如果往年销量高,那么我也会提前做好准备,这样就能够抓住商机,从而让自己赢得收入。自从有了这个举措之后,我们超市的生意非常不错。多亏自己向他学习,否则也不能取得这样的成绩的。

  向同行学习摆放香烟

  我们的超市空间不是很大,所以我的香烟就得储存在仓库里。这样我就得担心香烟的安全问题,可是当我去了朋友的店铺之后,顿时被他的举措吸引了。他的店铺也不大,可是他的香烟柜台上面却摆满了香烟,在橱柜的最上面一般情况下是不摆商品的,因为太高,顾客根本够不到。于是他就把储存的香烟摞在了上面,而一侧正好有一个窗户,这样就可以通风。我觉得他的这个举措非常好,来回取烟十分方便,同时还不用担心安全问题,香烟放在这里既不会被盗,也不会返潮,因为在高处,另外还通风。而朋友摆的整整齐齐,看上去就给人一种舒服的感觉,同时充盈的商品还会给顾客一种商品丰富的感受,这样就能够吸引顾客,同时增加人气,进而赢得收入。

  看到朋友的店里顾客不断,我的心早已经按捺不住啦。回去后,我立刻进行了调整。因为我们店铺的橱柜上面也都空着,这样实在是太可惜了。我也要利用起来,于是我就将香烟都放在了那里。仓库比较潮,因为不能通风和晒太阳。而如今,我的顾虑消除了。顾客看到我的做法后,也都发现了。顾客说感觉比较好,看起来很整齐,而又给人一种商品齐全的感觉。仔细想来,这可真是一举多得的事儿啊。其实,同行并不是敌人,应该相互学习,在学习中不断地进步。有了这个教训之后,我就经常向同行人请教,向他们学习,于是我进步得非常快。

  向店主学习搞店庆日

  每个店铺都有自己的店庆日,可是很多店主却忽略了这个日子中所潜藏着的巨大商机。有的店主认为搞店庆日没有什么意义,就是花销太大,这个我们肯定,搞活动就得有一定的投入,可是这种付出是能够有回报的。我们附近有一个面包店,他们每年都搞店庆,搞店庆自然是一番宣传,然后就是打折待遇,顾客知道一年只有一次这样的机会,于是纷纷进去抢购。同样的商品,可是那一天却便宜得很,这样就可以吸引顾客,顾客多了,收入自然增加。而更重要的是,通过此举可以提高店铺的威望,让更多的顾客了解我们,知道我们,进而为以后的发展蓄势。听那位老板说,进店庆日的一天,他们的销售量就是平日日子的十倍,这简直让我吃惊不已,去掉打折的部分,自己还纯正了几千元。

  受了他的影响,我就想自己的超市也开业很多年了,可是却没有搞过一次店庆,是不是错过了这个有利的商机呢?于是我就精心地策划了一番,经过策划我也打算搞一次这样的活动,虽然一年只能搞一次,而我则选择了恰当的时间。我也是打出了条幅,同时对商品进行打折,更好的做法是对第六个顾客和第六十六个顾客以及一百零六个顾客都会给予适当的礼品。主要是通过购物小票的形式进行计算。有了我的这些个做法,顾客真的被吸引来了。他们愿意选购比平时便宜的商品。一位顾客说:“真希望每个店铺都能够搞店庆日,更希望店铺天天都是店庆日,这样我们就能够得到实惠了,享受打折的待遇是一种被尊重的体现。”他的话给了我很大的鼓励。光这一天,我的收入也比平时翻了三倍。有了这个经历之后,以后的每一年,我都会搞一次这样的活动,这个商机让我收获了惊喜。这些都是通过学习得来的,如果没有学习,那么我就不能够发展与进步。

  从店主那里学到了诚信

  诚信始终是一种美德,对于零售店主来说,这一点显得尤为重要。在零售经营中,店主的诚信可以感动顾客,让顾客看到我们的诚意,同时吸引顾客,进而拴住顾客。诚信并不是挂在嘴上的,需要我们用实际行动去践行。有一次,我去一个粮店买米,我当时只想买几斤,并不买一袋子。可是,他们一直都是成袋子卖的,并不零卖。看到我有些失望,于是那位老板就对我说:“没关系,我为你打开一袋吧。”听了他的话,我的心里顿时生出了喜悦。就这样,我在那里买了五斤大米。回去之后,我一直很感动。

  后来,我们的店铺装修好了,于是我就打算多买一些,于是我还是第一个想到了他。从那以后,我经常在他的店铺买米和面。有一次,我去买米,他们的超市只剩下一袋了,我打算买。可是那位老板却说:“剩下的这一袋米时间长了,明天我们的新米就到了,今天您最好还是别拿了,等明天货到了,我给您送到家里去!”听了他的话,我非常感动。他能够如此的诚信实在让人感动,如今的很多店主恨不得立刻就让顾客买,卖一袋是一袋,可是他宁可不卖,也不让不好的商品出手,而他却感动了很多的顾客。受了他的刺激和影响,我就想像他一样用诚信来经营自己的超市,这样一定能够吸引顾客的。

  回来之后,我就注重诚信经营啦。我在销售商品的时候,不再急于让商品出手了,而是在保证商品质量的同时才考虑销售。如果产品的质量有问题,那么我宁可不卖,也不会让劣质商品走向市场的。有一次,我的店铺出现了过期的商品,这让我非常着急,都怪自己这几天忙,忽略了检查。发现这个问题后,我立刻将超市关了门,并贴上了点货的牌子,我就对超市里的商品进行了细致入微的检查,经过检查果然发现了几件商品过期。这几件商品就是定时炸弹,可以让我们的超市毁于一旦。因为一个过期商品很有可能就会让我们失去信誉,进而影响更多的顾客。有了这个经验之后,我就在诚信的大伞下取得了巨大的收获。如今我的超市顾客非常多,顾客之所以多,就是因为他们看好了我的诚信。

  结语

  学无止境,零售店主也是如此,在零售这条路上,我们应该是活到老学到老,这才是一种态度,更是一种进步的方法。每一个店主都有自己独特的方法,作为新店主或者不具备经验的店主,就应该谦虚地学习,多向他们请教,通过请教与学习,可以让自己少走很多弯路。

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