烟草在线酒泉消息 为进一步提高终端营销管理系统推广应用水平,近期,甘肃省酒泉市局(公司)采取加强运行监控,开展扫码记分奖励等措施,鼓励零售客户用好、用活扫码系统,通过“七抓七提升” 提高零售终端信息化应用水平。
一是抓宣传引导,提升扫码销售“原动力”。以提高思想认识作为切入点,把提高管理水平作为利益点,引导零售客户主动扫码销售。帮助客户掌握扫码的基本操作、进销存报表分析等功能,以终端管理系统“便利性”为引导,鼓励客户积极参与。
二是抓跟踪维护,提升系统运行“保障力”。客户经理采取实地拜访、电话拜访以及远程协助等措施,密切关注客户的扫码销售情况,通过现场安装和讲解,引导客户熟练运用网上订货、进销存模块、报表数据查询、非烟商品入库销售、会员管理等功能,借助在线学堂进行线上学习。
三是抓督查评价,提升系统推广“执行力”。通过不定期督查评价,提高终端管理系统在现代终端的运行水平。营销部门在日常市场走访、季度考核过程中,重点关注零售客户扫码销售开展情况,对于存在的问题,现场反馈和解决,对各单位的系统运行效果,以通报和调研报告等多种形式,指出共性问题,交流推广经验,促进全市终端管理系统同步推进。
四是抓典型培养,提升系统推广“带动力”。注重发挥典型客户在终端管理系统推广方面的带动作用,通过零售客户开展互相实地观摩交流,通过“现身说终端、现身说扫码”,引导客户积极开展扫码工作。
五是抓记分奖励,提升系统推广“影响力”。通过扫码记分奖励,大大提高了扫码客户的积极性,强化了系统推广工作在零售户群体中的影响力,促进了其他零售客户积极使用终端管理系统,形成了主动上线运行、主动提高质量的良好工作氛围。
六是抓全商品扫码,提升系统运行“发展力”。选取信息化基础好,经营理念先进,商品品类结构相对简单的零售户进行重点推广,从帮助客户理货入手,为客户建立商品分类编码体系,持续跟踪回访使用效果,及时解决系统使用问题,积累全商品扫码工作经验。
七是抓运行监控,提升系统应用“推动力”。通过安装数量、登录次数、在线时长、日平均销量等数据的实时监控,及时了解系统运行存在的问题,及时与客户进行有效沟通,确保系统有效运行。
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