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江西赣州大余县局开展客户服务手册换发工作

2015年08月24日 来源:烟草在线 作者:袁善兰、温志军
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  烟草在线大余消息  根据江西赣州市烟草公司网建工作安排,近期,江西赣州大余县局(分公司)开展客户服务手册的换发工作,为提高工作效率,2015年的客户服务手册首页基础信息内容采用了批量打印的方式进行填写,这样不仅减少了客户经理手工填写的工作量,确保了信息的准确率,还大大提高了服务手册的换发效率。

  为确保服务手册换发工作质量,营销部将加大督查考核力度,督促并跟踪客户经理是否按时将客户服务手册发放到位,对未按时发放到位、旧手册未及时回收及手册填写不规范的责任人将按《大余县烟草分公司客户经理管理办法》相关条例进行处罚。

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