烟草在线专稿　　李勇库是绥棱县一位很有名气的零售户，之所以说他很有名气，并不是因为他的名字，也不是因为他的店铺，而是因为他有一股不服输的精神，这种精神支撑着他在零售这条路上越走越辉煌。如今他的超市已经很具规模，经营得更是井井有条。可是谁曾想到这样一位出色的老板却曾经经历过很多的坎坷，一路走来洒满了汗水。他平凡而又朴实，善良而又无私，正是这种顽强而又执著的精神才促使他取得了今天的成绩，下面我们就一同走进李老板，看看他的精彩人生吧。

　　一场大火差点烧毁零售梦

　　李勇库中学毕业后在社会上游荡了几年，可是依然没有什么可做的工作，而自己的学习成绩又不好，所以父亲就打算让他学点手艺。可是李勇库并不喜欢学习，在上学的几年时间里，他已经对学习厌烦了，不再有任何兴趣。这样之后，父亲就询问他到底想要干什么？可是，李勇库当时也不知道自己要做什么，甚至不知道自己能做什么？那个时候，父亲听说有一家食杂店要出兑，父亲考虑到开食杂店不出力，而且很容易赚钱，于是就让李勇库去做。在父亲的劝导下，他终于同意了。于是，父亲花了两万元兑下来了那个食杂店。父亲有自己的工作，于是就让李勇库自己经营。可是考虑到孩子没有经验，年龄也不大，于是就让李勇库的母亲帮助指导。有了母亲的帮助，李勇库扫除了后顾之忧。他打算大干一场，自己一副跃跃欲试的架势，这让父母很是欣慰。

　　起初的日子里，李勇库很勤快，自己在母亲的帮助下有了很大的进步。一年后，母亲将店铺全部交给了他经营与管理。那一刻，李勇库也不害怕，因为自己有了一年的经验，他的小店在自己精心的照顾下取得了很好的成绩。可是就在这个时候不幸降临了。他由于忘记了拔掉充电器，结果引起了火灾，他的超市被烧成了断壁残垣，所有的商品都化为了灰烬，他怎么都不敢相信。昨天还是好好的超市，可是今天就变成了一片火海，他的心理承受了巨大的打击，他也曾诅咒命运，也曾泪落黄昏，那个时候，他就像是一个打折了翅膀的小鸟，蜷缩在角落里不敢见人。父母心疼孩子，于是就开导他，半年的时间里，李勇库自己都不知道是如何度过的，反正他经历了炼狱般的痛苦，然而他并没有被压倒，半年后的他重新又站了起来。那一刻，人们看到的是坚强的李勇库。

　　另起一行从头再来

　　有了这次打击之后，李勇库更加成熟了。他说只要有人在，那么再大的困难也不算事儿，于是他就开始了积极的努力与奋斗。他从哪里跌倒的，就要从哪里爬起来。他算了一下，这次的损失在三万元之多，一看到这个数字，他的心中就有一种痛苦的滋味，可是他并没有悲观，也没有流泪，而是把泪水都留在了心底。他开始了义无反顾的投入，他四处筹资资金，亲朋好友能借的，他都借到了，大家都觉得他能够重新发展起来的，于是就都帮助他，除了资金的帮助之外，还有精神上的鼓励，有了这些作为财富，李勇库的动力更加强大。他将店铺进行了重新的修缮，重新购置了一些橱柜设备，两个月的时间过去了，他的小店终于从废墟中站起来了。那一刻，他的心中还是写满了苦痛。然而这是多么大的鼓励啊，看到自己的店铺他知道这一次是志在必得。那一阵子，他的脸上没有笑容，有的只是坚毅与执著，有的只是顽强与奋斗。

　　新的店铺有新的起色，很多顾客很吃惊地说道：“小伙子，你是好样的，我们相信你能够成功的，让我们看到你的成绩吧！”听了这样的话语，他也有了动力。整齐的橱柜彰显着浓郁的舒适氛围，自己开始了新一轮的创业。这次他更加注重对顾客的服务上，别的超市购物袋都收费，可是他的超市从来都不收费，这也是一个很好的策略与方法。此时此刻的李勇库更加注重的是学习，他虚心地向年长的同行请教，店里还有很多零售方面的书籍，只要一有空闲的时间，他就拿出来看看。同时他还经常上网查找资料，功夫不负有心人，他的努力并没有付诸东流，而是取得了回报。他的经营策略很多都是从书报上学到的，看到每天都增加的顾客，他的心里终于有了快乐。

　　大胆创新勇于拼搏

　　他的超市之所以能够迅速地站稳脚跟，这与李勇库的大胆创新是分不开的。首先来说一说他的卖烟方法。李勇库为了吸引顾客，就将超市里的每一种香烟都打开一盒，然后从每一盒里面取出一支放在一个盘子里，一个盘子可以放几十支，当然都是不同牌子的。目的就是吸引顾客，让顾客进行品吸，既可以让顾客感到温暖，同时还可以进行宣传。他的柜台上放着五个这样的大盘子，虽然自己投入了一些，可是却是一道亮丽的风景，让顾客的眼前为之一亮。有的顾客看到后，觉得新奇，于是李勇库就邀请他拿一支品吸，一支香烟就拉近了彼此的距离，同时也增进了感情。有的顾客就喜欢一种品牌的，可是当自己品吸了另外一种香烟之后，却发现果然是气味非凡，于是他就开始更换自己的香烟品牌，不仅增加了顾客的兴趣，同时还增加了购买力。

　　不仅仅是这样，每当超市里有新的品牌的时候，他就进行大规模的宣传，超市里张贴了醒目的宣传海报，同时还免费供顾客品吸，向顾客征求意见等。每当顾客提出一条合理化的建议，李勇库就奖励顾客几支香烟，虽然不多，可是也是一种感激。他还开展吸烟比赛活动，他利用微信将喜欢同一品牌的顾客聚集到一个群里，然后定期地出一些问题让顾客来回答，回答得好的就给奖励或者发一个红包。他的这个举措吸引了很多的顾客，大家在微信里聊吸烟的感受，一时间增加了他的收入。在超市的门口，他设立了一个品吸间，那里有凳子和桌子，顾客坐着那里可以看街上的风景，实在是一个非常好的举措。由于超市里不让品吸，所以顾客就在这个品吸间尝试，很多顾客都被吸引了。所以说，卖烟方面他是一个专家，很有专长。客户经理也经常这样夸奖他。

　　便民服务也可以吸引顾客

　　作为社区店，李勇库能够充分认识到要想拴住顾客，必须得打动顾客。要想打动顾客，那么就得多对顾客提供一些帮助和服务。他开展了很多个便民服务，比如说代收邮件、免费充值、免费缴纳各种费用，帮助顾客网上购物等等。这些活动就是亲民的一种体现，每一个举措都是吸引顾客的好办法，不仅吸引了顾客，同时还可以赢得顾客的信赖。一位王阿姨说道：“我是个电脑盲，可是最近却喜欢上了网购，我的衣服都是从网上买来的，这可多亏了李老板啊。要是没有他的帮助，我是不能网购成功的。我特别感激他，所以我经常光顾他的超市。”另一位顾客说道：“我们出门办事的时候，快递到了，我们无法接收，于是就让李老板帮助接收，这帮了我们很大的忙，所以我也经常光顾他的超市。”顾客的评价就是对他最大的肯定，有了这个肯定与鼓励，李老板工作的动力和激情更足了。

　　每到雨天的时候，他就在门口放了很多把雨伞，来这里购物的顾客如果没有带雨伞，就可以使用。第二天顾客都会将雨伞送回来，他的做法感动了顾客，这种为顾客着想的服务是一种贴心服务，是一种零售之余的举措，可是却可以反作用于零售，这实在是一种非常好的举措。有了这个举措之后，顾客自然就会多的。因为他感动了顾客，这种感动可是多少钱都买不来的，这也是拴住顾客最好的办法之一。多年来，李老板就是凭借这种富有特色的便民服务吸引了一大批的顾客，顾客多了，自己的生意也就好了起来。

　　结语

　　如今，当年的毛小子变成了大老板，他的超市成为了林业地区最大的超市之一，他本人也多次被评为优秀零售户代表。回想自己成功的经历，李老板感慨万千。他表情凝重地说：“吃得苦中苦，方为人上人。我就是饱经了生活的沧桑，才能够取得今天的成就的。”的确如此，当年的那次意外让他成熟了，这是多少钱都买不来的。从那之后，他一步一个脚印地走，终于走出了一条康庄大路，成为零售户中的典型。采访中李老板还说道自己曾经被骗子骗了两万多元，这是五年前发生的事儿，虽然当时也是一个不小的打击，可是自己还是挺过去了。这告诉我们，生活是不可能会一帆风顺的，重要的是我们能够学会用积极的心态去迎接与面对，这样才能够看到最后的成功。这就是我们学习的榜样，我们学习的楷模。