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陕西韩城市局“四个提升”做好现代卷烟零售终端建设

2015年08月20日 来源:烟草在线 作者:杨平、王虎山
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  烟草在线韩城消息  为全面提升零售终端建设水平,近日,陕西韩城市局(分公司)创新终端建设工作思路,“四个提升”全面推进现代零售终端建设步伐。

  一是提升客户服务。准确把握市场消费趋势和消费群体变化,为客户提供有针对性的指导和帮扶服务,“量身定制”盈利提升计划。实施标准化、个性化、亲情式的增值服务,持续提升客户对烟草工作的满意度和配合度。

  二是提升客户培训。扎实做好零售户教育培训工作,根据客户地理位置、经营规模、文化程度等因素,“因地制宜”、“因人制宜”制定培训方案,重点围绕卷烟品牌文化、基础信息、品牌推介技巧等内容进行讲解分析,为客户传授经营之道,充分挖掘在卷烟品牌推介上的潜力。

  三是提升客户形象。本着“整洁美观、实用方便”的原则,按照现代终端建设标准,从店面形象设计、卷烟陈列指导、品牌宽度设定、合理库存指导等方面开展全程服务指导,帮助客户设计特色鲜明的主题陈列方案,提高终端对消费者的吸引力,激发消费者购买欲望。

  四是提升重点品牌销量。加强市场调研和走访调查,深入摸清市场需求,积极利用新商盟、微信、QQ等现代化载体,加强与零售客户的沟通交流,制定品牌培育目录,把握品牌的培育切入点和销售增长点,做大做强重点卷烟品牌。

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