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甘肃金昌市公司注重四个能力提升 扎实开展客户培训

2015年08月19日 来源:烟草在线 作者:赵海龙
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  烟草在线金昌消息  为进一步密切客我关系,提升客户经营水平,近日,甘肃省金昌市公司通过四个方面开展了以“客户培训助力客户盈利”为主题的零售客户培训工作。

  一是强化政策形势培训,着力提升客户经营能力。通过分析当前宏观经济、控烟政策和卷烟提税顺价政策对卷烟销售带来的影响,使客户明确当前卷烟市场消费趋势变化,提升客户经营分析能力,准确把握消费者真实需求,保持合理库存水平。

  二是强化新商盟系统操作培训,着力提升客户网上订货能力。针对新商盟系统近期做出的页面调整,通过现场操作、图片展示、变化说明等形式,解答客户疑惑,提升卷烟网上订货成功率。

  三是强化基础知识培训,着力提升客户店面管理能力。通过讲解专卖法律法规、卷烟陈列设施维护、经营数据核算、价格维护、资料归类等内容,让零售客户清楚地认识到遵守专卖法律法规、提升店面形象、维护价格稳定的重要性,指导客户提升店面管理水平。

  四是强化终端系统使用培训,着力提升客户信息化工具使用能力。通过对终端管理系统的订单入库、销售管理、会员管理、经营分析及非烟商品扫码销售等功能模块进行全面讲解,促使客户积极主动使用系统管理店铺经营,提升卷烟销量和盈利空间。

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