烟草在线普洱市消息　　为增强“中国茶城——思茅”零售客户的卷烟经营规范意识，提升卷烟零售客户品牌培育和消费引导能力，云南普洱思茅区烟草专卖局（分公司）于7月28日至7月30日举行2015年卷烟零售客户培训会。思茅区局（分公司）负责人，分管销售副经理、全体营销人员及专卖相关工作人员参加本次培训。

　　本次培训由各片区客户经理针对自身所服务片区所存在的培训需求以及实际工作中出现的困难和问题来设计培训内容，分场次亲自为所负责的片区零售客户进行讲解培训的个性化培训方式。培训分为10个场次。其中，对终端建设客户和2015年新入网客户单独设专场讲解，共计参会零售客户1224余人。

　　在培训动员会上，思茅区局（分公司）负责人就当前全国经济形势、卷烟销售形势、烟草行业对国家税收的贡献以及国家“控烟履约”等政策变化对烟草行业的影响等方面进行解读，并向全体零售客户传达思茅区局（分公司）“亲情化服务、人性化管理”的服务理念，让全体零售客户对当前的卷烟销售环境和发展趋势等有了更深层次的了解。

　　分管销售副经理就卷烟“提税顺价”政策的意义、烟草税收对当前全国税收和全省税收的影响、卷烟“提税顺价”对今后卷烟销售产生的影响等对零售客户进行解读，解疑释惑，并就下一步卷烟市场价格执行提出了要求，要求全体零售客户严格执行明码标价，条价不得低于或等于批发价，以此保障零售客户盈利水平。

　　在分片区培训现场，分别进行了客户分类管理办法、品牌培育、终端建设、专卖法律法规等几项内容的培训，培训过程互动充分，现场气氛热烈活跃，零售客户积极参与，效果良好。其中，有4个场次的培训邀请了云南中烟以及浙江中烟的品牌经理进行了品牌文化宣讲，并采取现场演示与ppt案例分析相结合、集中理论讲解与现场提问解答相融合的方式，直观而又生动形象的向现场卷烟零售客户讲解了日常卷烟经营中需要重点关注的客户测评、二类烟重点培育品牌、如何成为终端建设客户、以及怎样做一个守法经营的客户。通过客户经理直接培训客户的方式，帮助零售客户对当前卷烟销售形势进行了全面的解读，解答了零售客户在日常经营中大部分如客户升降级和高端烟投放等出现的疑惑或误区，更深层次的拉近了客户与客户经理的距离，增强了广大卷烟零售商户与烟草公司之间的凝聚力和向心力。