烟草在线专稿　　许多初次经营卷烟零售的客户由于经验不足，单纯地按销售其他商品的方法进行卷烟零售，发现卷烟销量总是没有别家的好，其实卷烟零售中有些小细节常常被忽略，而这些小细节往往能起到大作用。

　　一、突出卷烟特点，创新陈列方法

　　一般客户都能做到将卷烟陈列柜摆放在店铺的显眼的位置，但如何做好卷烟的条、包陈列呢？需要我们花点小心思，根据自身的实际情况选择恰当的卷烟陈列方式，按照一般规格大小的烟柜来说，按卷烟价格分区摆放为佳，热销规格及新上市规格应摆放在黄金陈列区，如果烟柜、背柜一体，且空间较大，可兼顾价格、色调及品牌系列来进行陈列，并充分利用背柜进行条装陈列，也可通过网上搜索卷烟条装陈列方法来定期更换陈列的方式。干净整洁美观的卷烟陈列能给消费者带来良好的视觉享受，创新的陈列方式也能给消费者留下深刻的印象，不失为促进卷烟销售的好方法。

　　二、品牌齐全不断档，新品大胆尝

　　要想卷烟销得好，品牌规格齐全最重要，哪些卷烟规格库存不能多，最多库存多少条？哪些卷烟规格库存不能少，最少库存多少条？这些都要心里有数，这些数据就来源于平时卷烟的销售，俗话说得好，好记性不如烂笔头，可通过记账的方式进行记录卷烟的销售情况，如果硬件条件较好的，可在日常的销售中使用电脑零售系统扫码销售，这样各种卷烟规格的销售数据都一目了然，这样就可根据平时销售情况做好卷烟库存管理，做到不积压不断档；做到品牌齐全的同时，也要大胆尝新，要勇于做第一个吃螃蟹的人，这样说并不是所有的新品都要尝试，可先从主销价位的新品开始，通过消费引导，拓宽新品品牌宽度，逐步逐步让爱尝试新品卷烟的消费者了解别家店买不到的卷烟，这里可以买到，甚至还可以开展预订业务，吸引消费者。

　　三、热情周到服务，诚信守法经营

　　同样的店铺地段，为什么有的店生意好，有的店生意很冷清呢？这跟店主是否热情待人，服务是否周到有很大的关系，销售卷烟也一样，消费者进入店内，应主动询问，手脚麻利，如果消费者购买的卷烟规格断货，也应积极推介同价位卷烟规格或新品，如果客户拒绝，也应微笑送客，欢迎下次再来。再者，诚信乃立人之本，坚持不售假应是卷烟零售户经营之道，无信之店定不能长久，这就要求卷烟零售户拒绝“假非私”卷烟，不售假冒、霉变及有损卷烟，有任何问题能及时反馈工商、烟草等部门，用诚信赢得消费者的信任。