烟草在线专稿　　孙兆元今年四十三岁，他是绥棱龙园超市的老板。这位有着十几年零售经验的老板特别健谈，说起话来总是面带微笑，和他接触的人都喜欢与之交往，因为他总是能够给对方带来无尽的快乐。然而说到自己的零售经验，他却谦虚地说并没有什么高招，只不过脚踏实地地走好每一步而已，零售经营面对的是千千万万的顾客，所以绝对不能够投机取巧，那种自作聪明的做法实际上是自取灭亡。简单的几句话就道出了他的成功秘诀，下面就让我们一同走进这位零售精英，共同去聆听他的成才故事吧。

　　街头摊贩转身成老板

　　其实，最初的时候，孙兆元仅仅是一个在街头摆地摊的人而已。那个时候，他从学校毕业不久，自己没干过活，又没有力气。父母的年岁逐渐大了，而自己也到了为家里承担责任的时刻。那个时候，他二十出头。对未来充满了无限的向往之情，可是自己并没有发展的资金，又没有可供依靠的靠山，万事都得自己去努力。自己究竟能做点什么呢？他未免有些发愁。因为自己真的一点经验都没有，实在看不到生活的希望和方向在哪里？他每天出去转一圈，就是希望能够找到一个机会。他曾经去过工地干活，可是干了一个月，自己实在承受不了，于是只好作罢。也曾跟人学过木匠，可是学了几个月之后，他觉得并不是自己的发展方向，因为自己实在不喜欢。就在他陷入低谷的时候，邻居老大爷每天在菜市场卖菜，并且能够赚几十元。在和老大爷的聊天中，孙兆元突然觉得这是一个非常好的机会，为什么自己也加入卖菜的行列呢？因为卖菜并不出什么体力，所以不会很累，而每天都接触不同的顾客，也不像学木匠那么单调啦。所以，他就跟着老大爷去了市场。

　　刚开始的几天，他就坐在老大爷的身边帮助他卖菜，可是自己却在观察中学到了销售的方法。没几天，他就打算自己上菜卖啦。看到他有这么大的胆量，老大爷向他竖起了大拇指。而孙兆元也没有让大家失望。他每天起早去早市上菜，然后到市场上出售，在卖菜中，他学会了约秤，学会了算账，学会了宇认为上，更学会了如何吸引顾客。他做事认真，嘴又很甜，所以总是能够吸引很多买菜的顾客。见到年龄大的，他就叫奶奶，中年的他就叫阿姨，或者姐姐。他的热情与爱说赢得了顾客的好评。所以，他总是能够卖得最快。而自己一天也能够卖得几十元。卖菜的成本低，剩下的还可以第二天继续卖或者留给家里用。所以，一个月也能够挣几百元。那可是不小的收入啦。可是，卖菜受到季节的影响，夏天还可以，到了冬天就不能出摊啦。这可怎么办呢？一想到每天到手的几十元钱，他的心就痒痒的，后来他干脆租下了市场上的一个小店铺。就这样他成了老板。

　　迅速成长有突破

　　自从有了自己的店铺之后，孙兆元的动力更加足啦。因为大家都叫他孙老板，每当听到这样的称呼，他的劲头就一刻比一刻强。而租了门市，各项费用的支出增加了，这也给自己带来了很大的压力。以前就是出摊，没有什么风险，可是如今风险多了，他每天必须得卖出一百元多才能够挣钱，否则就是赔钱。可是，他有眼光，他瞄准了这个区域，因为夏天的时候，这里顾客就非常多。所以，他觉得冬天顾客也不能少了。冬天到了，很多卖菜的人都不能出摊，所以那个市场上没有卖菜的人啦。而他的小店却异常显眼，那些曾经夏天在这里买菜的顾客发现了这个小店，于是就走了进去。进去之后才知道，原来是孙兆元开的。这样顾客一传十十传百，大家本来对他印象就不错，而此刻，附近只有他一个卖菜的，所以只要买菜，那么就会到他这里。看到每天增加的顾客，孙兆元的心里特别高兴。几个月过去了，自己的生意还算不错，不仅没有赔钱，而且还挣了不少。

　　可是，他是一个不肯安于现状的人，他想要突破，他觉得自己还应该发展得更大。于是，他就在卖菜的同时，还捎带着卖其他的副食品，比如精盐、酱油等调料。由于自己的店铺商品多了，那么自然就会吸引更多的顾客。孙老板喜欢听顾客的建议，因为顾客看到他店铺存在什么问题，当时就告诉他，也不怕他生气，因为顾客都觉得他很实在。所以，说话喜欢直来直去。孙老板理解顾客，所以听了顾客的建议，这样他的店铺就一点一点地完善啦。孙老板销售商品有一套，他能够保证商品货真价实，同时还给顾客最优质的服务。有了这些优点，顾客当然喜欢到他的店铺来啦。

　　成功转型变超市

　　孙老板的小店在风雨中奋力前行了两年，可是自己的店铺无论从规模上看，还是从布局上看，都难以适应飞速发展的需求。特别是顾客一多，他的店铺就显得拥挤。所以他急需扩展自己的店铺。由于经常在市场，所以他知道哪个位置好，在一番考察之后，他终于选择了一个比较开阔的地域。也是在附近，因为他实在不想丢掉这些顾客，这可是自己几年里的投入和付出啊。如果丢掉了这些老顾客，那么自己就得重新发展，那样将是巨大的损失。那个时候，超市还算是一个新名词，可是他的超市就已经诞生了。这让很多人都感到吃惊，不过新的店铺，崭新的环境，宽敞的购物环境，再加上富有特色的服务，这些便利的条件促使他的超市顿时成了一条街最吸引人的地方。顾客即使不买东西，也喜欢到他店里走一走，目的就是想粘一粘喜气，顾客喜欢到他的超市闲逛，感觉非常舒适。可是他是一个有头脑的人，他绝对不会放过每一个顾客的，只要顾客进店了，那么就一定会吸引顾客的目光，从而促使顾客消费。这是一种能力，更是一种艺术。

　　为此，他在商品的陈列上下了一番功夫，他的超市有一个特价商品站台。每天都有一样商品特价，并且特价商品在站台上进行展示，他会摆出不同的造型，以此来吸引顾客。很多顾客就是看好了这一点，所以才来购买的。有的顾客就是盯着他超市的特价商品，每天都来买，虽然不买其他的商品，可是也增加了超市的人气，这不也是一种有利的资源吗？对于香烟的销售，他更是有方法，他爱玩，所以总会吸引一些顾客围着他讨论游戏的玩法，玩游戏当然离不开香烟，这样就促进了香烟的销售。另外在卖烟上，他能够教顾客吸健康烟，这是一种很新的方法。吸烟有害健康，这一点谁都知道，可是什么叫健康烟呢？他一条一条地讲，原来所谓的健康烟就是吸支烟，此外他还给顾客讲如何才能够将吸烟的危害降到最低。他降到了二手烟和三手烟的概念。听到他的这些知识，顾客竖起了大拇指，于是到他这里买烟的顾客越来越多。

　　大胆创新多元经营

　　孙老板喜欢创新，因为创新可以给自己带来可观的经济收入。在零售经营中，他能够想别人没想的金点子，比如说很多店铺都没有购物小票，可是他的超市就率先地实行了这一方法。有了购物小票，顾客可以对自己购买的商品数量和价格一目了然，同时也是顾客退货的一个最好凭证。这一点上他走在了前头，不得不说，他的创新取得了突破。顾客的数量和好评就是最好的说明。他能够与很多商品的厂家取得联系，让厂家出人在自己的超市门前搞展销，当然价格要比平时低很多，并不希望通过此举赚多少钱，主要就是为了提高超市的威望，让全市更多的顾客都关注自己的超市。这样厂家赚到了钱，而自己也有一定的收入，更重要的是提高了超市的威望，顾客都说他的超市搞活动，所以他的超市在顾客的心里留下了深刻的印象。基本上每个月都得有两三个这样的活动，这实在是一种创新的举措。而他不仅仅局限于这个项目，他还在经营超市的同时经营其他的项目，他在超市附近开了一个面食店，这个面食店填补了此处的一项空白。因为这里根本没有这样的店铺，他自己当老板，全雇人管理，面食店的生意也不错，这样他不仅超市赚钱，而且面食店也能赚钱，自己的收入就多了很多。他的多元经营，让自己有了更多的发展空间，同时也储存了大量的资本。

　　结语

　　听了他的讲述，我觉得他就是一个零售的精英，自己实在是太有方法啦，怪不得他能够成为当地有名气的大老板，这与他的勤奋与睿智是分不开的。虽然自己当年是摆地摊的小商贩，可是如今却成了名副其实的大老板，这其中的艰辛也许只有他自己清楚。是啊，成功的路上一定布满了艰辛与苦涩，谁都不可能随随便便成功。他给我们树立了榜样，我们应该向他学习，将他的方法用在自己的超市管理上，相信我们的超市也必定会赢得一个又一个惊喜。