烟草在线陇南消息　　为认真贯彻落实甘肃陇南市局（公司）关于现代卷烟终端系统的相关要求，提升现代终端营销管理系统运行质量，全面促进终端功能发挥，甘肃省陇南武都区局（营销部）积极响应，认真落实，三举措稳步推进。

　　一是加强自查与互查，学习先进经验。首先，武都区营销部组织营销人员认真总结前期工作，客观理性自查自评，找出问题与不足，提炼工作亮点；接着客户经理通过互评，进一步挖掘困点、难点，相互交流，共同进步；最后，总结前期终端系统观摩中自身出现的不足并制定方案积极改善，学习兄弟单位先进经验，促进武都区营销部现代终端系统应用实践。

　　二是营销人员加强自我素质的提升。打铁还需自身硬，武都区营销部重视营销人员自身素质的提高，积极组织开展一系列系统应用实操与培训，通过宣讲式培训与体验式培训的方式，加强营销人员对现代卷烟终端系统的操作与应用能力，并鼓励营销人员自我突破，保证能第一时间解决实操过程中出现的相关问题，为零售客户排忧解难。

　　三是进一步加强客户拜访与服务。营销工作的最终目的就是客户满意与客户忠诚，武都区营销部理清思路，抓住重点，始终把客户服务放在第一位，理性的分析客户需求，为客户第一时间解决实际问题，深挖增值服务与亲情式服务，始终将零售客户的利益放在第一位，令客户积极配合的同时，更提升了客户满意度与忠诚度，促进了客我关系稳定发展。