烟草在线马边消息 为全面了解四川乐山马边县卷烟市场状态,促进营销人员积极转变职能,有效判断市场动态,提升客户服务能力,乐山市公司营销中心主任黄敏一行于近期对马边市场开展了调研。
调研组采取分组走访的方式,对城区和劳动乡片区的零售户开展实地走访,了解辖区市场客户的卷烟经营情况,查看客户库存、明码标价、卷烟陈列情况,并通过与客户交流了解客户对当货源投放政策、客户分组等情况、同时认真听取了客户意见。
市场走访结束后,调研组与分公司营销人员针对此次调研召开了座谈会,会议就针对当前销售进度、货源分配政策、客户分组设定以及客户经理职能转变等内容,进行了深入的探讨。黄敏主任肯定了马边分公司今年上半年“三个较好”:即营销指标进度完成较好、市场基础面较好和营销队伍状态较好;同时也提出了“三点希望”:一是要重点发力,在新常态下,营销人员以客户需求为出发点开展工作;二是要深耕细耘,做好营销数据的采集,提升市场分析的深度,做到精准服务,精准营销,三是要固本培基,在调整状态过程中进一步提升市场销售和市场品牌培育能力。
会上,分公司负责人表示,将以“五个突出,六个持续”开展好接下来的营销工作,“五个突出”:一是突出辖区市场税利的增长,二是突出辖区市场社会库存的优化,三是突出辖区市场卷烟价格的稳定,四是突出客户经理的走访服务,五是突出辖区市场基础的夯实;“六个持续”:一是持续坚持规范营销,让规范成为营销“定盘星”,二是持续做好市场走访服务,做零售客户的“贴心人”,三是持续做好品牌培育工作,当品牌成长的“守护神”,四是持续做好农村市场潜力的挖掘,找到销售结构提升的“增长极”,五是持续做好终端建设,使之成为服务的“延伸点”,六是持续做好零售协会工作,充分发挥零售协会“助推器”作用。
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