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卖了20年烟了也有看走眼的时候(图)

2015年07月21日 来源:烟草在线 作者:孙海存
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  烟草在线专稿  “小存,你前天下午卖给我的两包芙蓉王(硬)是假烟,吸着味道不一样,感觉有点烧嘴,有点呛人,儿子回来之后我也叫他抽了一支,他也说是假烟。”在医院上班的陈哥一进门就这样问道。这时候,我感到很吃惊,我开店20年了,一直都是从烟草公司进货,从来不为了贪图蝇头小利从小道进货。今天怎么会说我的芙蓉王(硬)是假烟,我一脸不悦地给陈哥解释道。生怕陈哥不相信,我还给他举了我是“现代化零售终端户”的事例进行证实。由于特别熟,陈哥最终也没有说什么难听话语,就匆忙离开了我的店铺。

  晚饭过后,我仔细地回忆着陈哥所说的话。我找到了对卷烟很有研究的宁夏开烟酒店的孙哥,孙哥告诉我用手机短信也可以查询卷烟的真假。于是,我就用手机把柜台里剩下的两盒芙蓉王(硬)找到,因为蓉王烟盒侧面有“短信服务查询”“手机用户将喷码发送至1069008788”,这时候,我先是一盒一盒查,我就发了短信,我立刻收到了芙蓉王中烟的回复“【中烟公司】您所查询的产品是湖南中烟工业公司生产的“芙蓉王(黄色硬盒)(小包装)”该数码已被多次查询,请您注意鉴别。”于是,我又把另一盒也如同上一盒那样进行短信查询,收到的短信回复和上一包一模一样。我还不敢相信自己,这时候,我就把当天烟草送来的没有打开包装的卷烟拆开,用短信查询,这次得到的回复与其它两包芙蓉王烟的回复大不一样“【中烟公司】您所查询的是正确数码,是湖南中烟工业公司生产的“芙蓉王(黄色硬盒)(小包装)”该数码第一次被查询。”

 

调包后的两包“芙蓉王”烟

  短信查询之后,热心的孙哥又告诉我如何用微信扫码查询真假,将微信打开之后,找到“扫一扫”,然后把芙蓉王卷烟的条码对准“扫一扫”的方框,进行扫码,如果是真烟就会出现芙蓉王烟的信息,继续进行防伪查询,点击下面防伪查询,然后就会出现芙蓉王防伪微信查询网页,在网页的提示框里输入包装上18位防伪喷码,然后点击确认,如果是真烟就会出现该数码“第一次查询”,如果是假烟就会出现该数码“多次查询”。

  晚上,我躺在床上翻来覆去睡不着觉,回忆着近几天购买“芙蓉王”烟的顾客的相貌特征。这时候,我突然想起我的卷烟是不是被调包了。脑海里便浮现下雨那天一位中年男子来店里购买5盒芙蓉王烟的一幕。

 

调包后的“芙蓉王”烟盒底部粗糙不均匀

  事情是这样的,那是在前不久一天中午,天空淅淅沥沥地下着小雨,街道上很少有人走动,店里没有生意,我就像往常那样坐在店里敲打着自己喜欢的文字。一位大约40来岁的男士冲进了我的店里。“老板娘,买5盒芙蓉王(硬)烟吧!”我一看烟柜只剩下4盒了,我就把4盒芙蓉王(硬)递给了顾客,然后低头又从烟柜里给他找来一包同等价位的卷烟,推荐给他。这时候,中年男子笑着说:“老板娘,没有5盒那就算了,因为是给5个人买的,他们都点着一定要抽芙蓉王(硬)呢,呵呵,没有就算了,我不要了,我再去其他店里转转,看看其他店里到底有没有。”我接过中年男子递过来的芙蓉王(硬),也没有多加心眼,因为我一直就在盯着他手里的4盒芙蓉王(硬),也许是在我拉开推拉烟柜的眨眼间,中间男子把我的4盒芙蓉王(硬)给调包了。但是,我还不敢相信所发生一切事情。

  第二天,早上,我很早就起了床,鼓起勇气拨打了烟草稽查队长的电话,稽查队长迅速赶到,对我店里剩下的两包芙蓉王(硬)进行了鉴别,果真是不法分子给了调包。看着那两包被调包后的芙蓉王(硬),我的眼里含着悔恨的泪花,对烟草稽查队长说:“20年了,我开店20年了,经常听到朋友说遭到卷烟调包,心想,我一个农村的小店,不法分子不会冒然行动吧!所以在很多时候,我也并没有在意,万万没有想到卷烟调包竟然发生在了我的店里。”稽查人员看我心情极为低落,也没有责怪我,而是坐下来安慰我,坐在店里给我讲了不少调包的案例,让我从中受到启发。

  稽查队长还告诉我说:“海存,你开店时间长了,记住不要淡化自己的安全意识,在经营中不能忽视安全防范,在守店中不要打盹,或者长时间地离开自己的店铺,顾客来买烟时,视线要盯住卷烟不放。有时候,有大生意光临只顾高兴,忽视了卷烟的防范意识,在现实生活中。有时候,大生意往往就是一个陷阱,我们千万看准不要随便去跳。你这次损失的还不算多。去年夏季,一个零售户店里来了几位顾客,要买5条中华烟和一件好酒说是要去送礼,当店主把中华烟递给他们,去拿酒的同时,不法分子对中华烟实行了调包手脚,当店主把酒拿过来时,其中一位男子说:‘老板,我们带的钱不够了,中华烟就先不要了,下次再买吧,先买一件酒吧!’说完把一件白酒搬到车上走了。第二天,邻居来买中华烟时,店主一看,自己的5条中华烟全部给调包了,打开盒子里面装的都是延安烟,店主哭笑不得,一下子损失了两千多元。所以说,调包花样千姿百态、五花八门,你们在经营中,不能有半点马虎,不要认为自己所处农村就不会有人对卷烟调包,林子大了什么鸟都有。”听了稽查杨队长的话,我学到了不少有关卷烟调包的知识。

  通过在我店发生芙蓉王调包一事,我想告诫所有的卷烟零售户朋友们,在搞好卷烟经营的基础上,我们一定把安全一事落实到位,不能有丝毫的马虎,不能给不法分子创造卷烟调包可乘的机会。在经营中发现有形迹可疑的人员,我们要及时拨打烟草公司的举报投诉电话“12313”,一定要记住可疑人员的相貌特征,这就是给执法人员提供的可疑线索。或者立马拨打烟草专卖执法人员的电话告诉他们,使他们想办法找到可疑的对象,保护我们卷烟零售户的合法权益。

  总之,卷烟调包现象与我们店主的粗心大意密不可分,希望我们广大的零售户朋友们,遇到这种调包现象,要大胆地站出来敢于举报敢于投诉,强化和提高店铺的防范意识,有条件的话还是把安全设施加以改进,尽量避免和减少卷烟调包现象在我们店里发生,使我们店主能够做到防患于未然。使我们的卷烟沿着前进的方向顺利发展。

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