烟草在线专稿　　魏国峰是绥棱县人，他个字很高，给人的感觉是威猛和高大。他是绥棱县龙源超市的老板，虽然自己很高大，又有丰富的经验，可是他为人却十分低调。无论是对待员工，还是对待顾客亦或是其他的人，魏国峰始终都是低调的，他说自己并没有什么了不起的，更没有什么值得骄傲的，自己就是开一个超市的老板而已。多么朴实的话语啊，从这番话中就可以知道他的经营理念。在多年的经营中，他始终秉持货真价实的原则，从来不短斤少两，对待顾客更是热心周到，所以才赢得了顾客的信赖。今天，就让我们一同走进他的零售生活，去感受一下不一样的人生。

　　出身贫苦　吃苦耐劳

　　魏国峰的成长经历是凄惨的，小时候父亲就去世了，这让幼小的他过早地承担起了家庭的重担。他当时正在上小学，母亲一个人忙碌地里的农活，放假的时候，魏国峰不能像其他的同伴一样玩耍，他得跟母亲去地里干活。虽然自己干得不好，可是怎么也比母亲一个人干强，母亲铲一个垄，那么他就铲半个垄，这让母亲轻巧了不少。最重要的是让母亲看到了希望。当时有人让母亲再找一户人家，可是母亲考虑到魏国峰所以没同意。母子俩相依为命。忙完了家里的农活，母亲就去卖菜。因为他们距离城里不远，家里的菜园有很多蔬菜，可以卖钱以维持生活。母亲去卖菜，而魏国峰在家里则负责摘菜。因为母亲回来的时候，天已经黑得不见五指啦。跟本没有时间去摘菜，所以这个任务就落到了魏国峰的肩上。摘菜并不是容易的活，他的力量还不够，怎么能够承担起这么大的担子呢？可是，为了生活，为了母亲，也为了家庭，他还是咬着牙坚持下来。看到孩子如此的懂事，母亲的眼里噙满了泪水。转眼间，几年的时间匆匆而过，魏国峰也到了上中学的时候。这个时候，魏国峰也长大了，身体也结实了。母亲俩的生活有了很大的好转，再也不用为生计而奔波啦，因为母亲在村子里开了一个小卖部。这个小卖部的开设与母亲经常去城里卖菜有很大的关联。在每天的接触中，母亲认识到了卖东西来钱快。而魏国峰的学习成绩始终不错，可是考虑到母亲的辛劳，他还是不打算念了。听了他的话，母亲很难过，可是魏国峰更担心的还是母亲的身体。就这样，魏国峰结束了学习生涯，走上了零售这条路。由于他懂得吃苦耐劳，小卖部被经营的井井有条。魏国峰年轻，脑子活，懂得如何才能够吸引顾客。在他的精心料理下，小卖部的生意非常红火，特别是农忙和秋收的旺季，每天都能卖不少钱。

　　眼光独到　审时度势

　　魏国峰开小卖部，母亲则利用空闲的时间还是去卖菜。两个人忙得不亦乐乎。几年的时间一晃而过，魏国峰也到了成亲的时候。看到这孩子能干活，又有思想，所以提亲的人很多，半年后，他和村庄里的另一个女孩喜结连理。有了爱人的帮助，他的工作总算是轻松了一点。可是，他是一个不安于现状的人，他并不满足于开一个小卖部，他还有更远大的目标。忙完了一天的活计，他对爱人和母亲说出了自己的想法。原来他打算去城里发展，因为小卖部针对的都是乡里人，购买力实在有限，即使再挣钱，可是也是有限度的。听了他的话，爱人和母亲都能够理解，并且表示支持。有了两位亲人的支持，魏国峰的动力更强啦。他天天往城里跑，可是跑了一个月还是没有眉目。原来，这一个月的时间里，他走遍了城里绝大多数食杂店，从各个方面进行了了解和熟悉，同时对那些店铺的位置和销售情况以及服务态度等方面进行了实地考察。一个月之后，他终于选好了一个位置。这是一个食杂店，老板不打算干了，要出兑。位置和价钱都比较合理。可是魏国峰一想，既然这里这么挣钱，为什么老板自己不干呢？经过了解，这个老板果然是家里有急事，无力再去经营，所以才打算出兑的。核实了这个信息之后，魏国峰就开始四处筹集金钱。这可不是一笔小数字，虽然家里有一些积蓄，可是仍然不够，他就找到亲朋好友好话说了一大堆，经过半个月的筹集终于筹集够了。兑下来之后，他让母亲在村里继续维持那个小卖部，这是给自己留的一个退路。万一城里发展不行，还可以回去继续经营。他和妻子主要负责新店铺的经营。两口子都很能干，他们并没有雇人。无论是进货还是卖货，都是这两个人完成。城里的销售和乡下不一样，顾客的层次也不尽相同。所以，他们也曾遇到了一些困难。顾客并不进门，自己的服务上不去，两个人你看看我，我看看你，不知道该如何是好？

　　懂得创新　多元经营

　　为了吸引更多的顾客，他进行了大规模的改革和创新。他发现自己的店铺存在一定的问题，比如说店面不亮堂，给人的感觉很陈旧，没有新奇之感，另外柜台也有破损，不利于顾客购物。因为如果在农村这样是无所谓的，可是在城里，顾客的要求比较高，所以根本就是不行的。于是他进行了装修，一个星期后，他的店面变得焕然一新。面对崭新的牌匾，很多顾客的眼球都被吸引了，于是纷纷地走了进来。另外他还在门口进行了一些富有创意的摆设，比如说放了一个音响，随时播放歌曲，这也是吸引顾客的一个好方法。还有就是他在门前用线绳粘了很多彩旗，这也吸引了顾客的目光。做了这些努力之后，顾客果然比以前多了。而这个时候，魏老板又趁热打铁，在经营上推出了每天特价商品的策略，这又是一个吸引顾客的好招。因为很多顾客还是比较关注价格的，而同样的商品，他的这里价格比别的超市低，所以顾客自然要到这里来。一位顾客说道：“他的店铺商品质量比较好，而且价格也不高，所以我们都喜欢到这里来买。以前有一个超市，价格特别高，我们都不愿意去。”听了顾客的评价，他的工作劲头更足啦。另外，他在香烟的销售上，能够有所突破。他经常组织一些烟民搞一些文体活动，他在网上建立了一个群，这个群里的人都是到他店铺买烟的顾客，他随时利用QQ将一些香烟方面的信息通知到顾客，这样就方便了顾客，同时也有利于自己的宣传。经过这样的努力之后，他的香烟销售大为提升。他很有凝聚力，顾客都喜欢到他这里购买。不仅如此，他还代理了某种奶制品，这让他变得更加忙碌啦。店铺经营的风生水起，而自己的代理业务做得也比较好。由于自己的创新和多元经营方式，使得他们每年的收入都高于同行很多倍。看到自己的收获，他会心地笑了。

　　充分爱心　乐于助人

　　自己的店铺发展到了一定的规模之后，他进行了成功转型。他在附近买了一个店铺，并且成功转型为超市。这可是一个比较新鲜的词汇，因为当时根本没有这样的店铺，大都是食杂店。这与他的努力是分不开的，他的思想和眼光都比较远，所以生意做得越来越好。而他又是一个有爱心的人，因为自己曾经就过过苦难的日子，他对那样的生活有深刻地理解和认识。他经常去乡下看望村里贫苦和失学的留守儿童，给他们送去一些文化用品和衣物。乡亲们十分感动，一位老伯伯说道：“如今有钱的人很多，可是能够帮助我们的却没有。魏国峰做到的，他曾经是苦命的孩子，如今成功了，他没有忘记乡亲们，他是大好人啊。”魏国峰的爱心是出了名的，小区里如果有家庭困难的人，他也会帮助。有的时候，顾客家里资金紧张，于是他就赊账给顾客。直到有钱的时候再给。这让顾客特别感动。有的顾客就称他的超市是爱心超市。

　　善待员工　激发潜能

　　随着规模的扩大，他的超市雇佣了四个员工。这些员工都是年轻人，对待员工，魏老板始终能够做到尊重。不管谁家里有事，只要请假，他就给。如果家里需要用车，魏老板就自己亲自开车过去帮忙。有一次，一位员工的母亲生病了，可是家里又比较远，魏老板当时就拉着员工赶了回去。他经常对员工进行培训，指导员工如何礼貌热情地服务。并且要求员工利用空闲的时间学习，定期地还会对他们进行考试。考试成绩优秀的，还要进行奖励。这的确调动了员工的积极性。此外，对于顾客评价高的员工，也会给予一定的奖金。员工的积极性被调动了起来，大家都把超市当成了自己家。这也让魏老板省了很多的心。周末的时候，他会早一些关门，然后带着员工去吃饭或者唱歌，这让员工找到了被尊重的感觉，于是这种感觉就转变成了工作的动力。他能够根据员工的特点进行分工，这样就使得人尽其才，员工心里都非常高兴。

　　结语

　　在零售这条路上，魏国峰做到了很多人没有做到的。他的执着与坚持，善良与创新等精神都为自己的成功注入了动力。回想自己的成功经历，他感慨万千地说：“命运的好坏，我们不能改变。可是我们却可以改变自己，我们不要认命，要与命运进行抗争，这样才是生命的意义。”采访结束后，我的心情始终难以平静。他的成功经历就是一部素材，值得我们每个人去学习。这就是魏国峰的精彩人生。