烟草在线钦州消息　　为加快终端建设进度，提升现代终端建设质量，迎接全区终端建设的全面检查，近期，广西钦州市公司在现代零售终端建设工作中注重突出工作亮点，全力筹备即将在钦州召开的2015年全区终端现场会。

　　亮点一是全面展示终端信息化手段的运用。一方面是利用新商盟开展网上营销活动，总结活动的推广方式、推广手段、推广成效，形成网上营销主题活动效果评估报告。另一方面是指导终端户利用微信开展商品营销，推广和引导现代终端客户建立店面的微商圈，提升店面经营水平。同时力推广手持终端的使用，要求所有零售客户都要粘贴手持终端的二维码，专卖员、客户经理及相关人员在开展拜访工作和走访指导工作时，必须要扫码留痕。

　　亮点二是客户“小课堂”培训的推广。把小课堂培训场设在直营店、现代终端旗舰店和终端客户店面等客户场所。对小课堂培训效果进行跟踪指导，制定可供复制和推广的“小课堂”培训管理制度和工作小册子。

　　亮点三是实施客户分类服务体系。建立配套与零售客户类别相对应的《客户分类服务标准》，分类服务标准要以钦州烟草客户服务清单为参照，做到为每类客户提供针对性服务，提高服务的有效性。

　　亮点四是消费体验活动推广，在钦州烟草直营店和零售客户处开展消费体验活动，并对消费体验活动进行效果评估，并形成操作手册。