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四川沐川分公司“三强化”提升农村市场服务水平(图)

2015年06月29日 来源:烟草在线 作者:蒋炆杉
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  烟草在线沐川消息  为进一步夯实市场基础,加大对市场监管力度,近日,四川乐山沐川分公司全员协同,分片区深入农网一线,积极开展农网市场零售客户调研和市场维护工作,采取多种措施,全力做好客户服务与终端建设工作。

  一是强化客户服务,经营指导到位。以服务客户为第一要务,通过发放主销规格价格库存采集表,收集不同业态、组别客户的进、销、存、获利情况进行全面分析,及时了解客户获利下滑因素,帮助客户找到解决与改进的方法,进一步提升客户盈利水平,不断提高客户满意度、忠诚度。

  二是强化经营策略,拓宽经营思路。在日常的卷烟销售工作中,部分农网中小客户由于年龄、文化素质等客观原因,经营方法因循守旧,经营能力相对较差,导致卷烟销售利润偏低。沐川分公司要求客户经理积极指导零售客户转变思维,改善经营方式,最大限度地挖掘卷烟市场销售潜力,及时、有针对性的制定经营策略,吸引消费者。

  三是强化终端建设,提升终端形象。积极协助零售客户做好品牌展示与店面维护工作,针对不同的零售客户实行个性化的卷烟商品陈列,突出地产主销卷烟的摆放位置,同时做好卷烟价格标签的换发更新,亮化终端形象,吸引消费者眼球,刺激消费者购买欲望。

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