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内蒙古区局进一步做好客户服务工作

2015年06月26日 来源:国家烟草专卖局网站 作者:班晓华
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  烟草在线据国家烟草专卖局网站报道  近日,内蒙古自治区烟草专卖局(公司)通报了近期全区烟草行业客户服务投诉情况,并按照“三严三实”要求和“五讲五树”工作,提出了进一步做好客户服务工作的要求。

  一是维护卷烟提税顺价后的市场秩序,保障零售户和消费者利益。各单位要及时统一印制和发放价签,规范卷烟明码标价工作,按照卷烟零售“一品一签、烟签对应、标注清晰、内容完整、陈列整齐”的要求,确保明码实价执行到位。同时加强零售户明码标价工作管理,强化依法经营,发挥好明码标价工作在维护客我双方共同利益,维护卷烟市场良好秩序方面的作用。

  二是做好“内蒙古自治区烟草零售客户服务卡”发放工作。各单位要在客户服务工作中加强“零售客户服务卡”发放、张贴情况督促检查,把工作真正落到实处,在客户服务中体现出严、细、实和讲法治、讲规范、讲纪律理念。

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