烟草在线专稿　　孟大军是铁力明俊街大军超市的老板，他四十出头，个子不高，饱经沧桑的脸上写下了岁月流过的痕迹。虽然他年纪不是很大，可是却经历了人生的风风雨雨。自从步入零售这条路，他洒下了汗水，收获了喜悦。他的超市大约有二百平，在附近算得上是最大的超市啦。听说我们要来采访他，孟大军非常高兴，提前准备好了椅子和茶水，这让我们顿时感到十分温暖。孟老板为人实在，一看就是个大善人，他给我们讲自己的创业经历，让我们体会到了一位创业者的艰辛。

　　下岗之后种植果树

　　本来孟大军在一个企业上班，可是后来由于企业改革，他于是成为了下岗一族。那个时候，他的心情很失落，本来自己支撑整个家庭的花销，可是一下子没有了工作，谁能够不发愁呢？那个时候，他听人说种果树比较挣钱，于是就跃跃欲试。他找到了一个乡下的亲属，他的亲属有一片土地，孟大军就租了过来，然后又用家里仅有的一万元钱购买了果树苗。由于资金有限，所以他就自己出苦力。每天起早贪黑地忙碌，中午的时候吃不上饭，他就啃几个馒头，喝几口凉水。看到那些果树，他就看到了希望。虽然自己没种过果树，可是自己有的是力气。他相信通过自己的苦力，一定能够取得收获的。他每天精心地侍弄那些果树，果树成了他的希望。为了更好地管理，他就住在果园里。然而，这些果树并不是立刻就能够结果，需要很漫长的时间。可是一想到果树结果的时候，他就信心满怀。可是天有不测风云，就在他做梦之际，一场变故改变了他的人生。由于他的果园所在的位置要被征用，于是他的果园梦破灭了，那一刻，孟大军泪流满面，因为自己付出了太多的心血，一年多的时间，无数个日夜，实在是让他难以接受。可是事实已经摆在了面前，这是政策，自己只能服从。虽然得到了一笔补偿金，可是也只是暂时的，和自己的梦想差距太大。握着手里得到的一些补偿款，他不知道该何去何从？他很难过，他感到命运似乎在与自己开玩笑，一次一次的打击，一次一次的失败，谁才能够经得起磨练呢？他的苦没有向任何人说，而默默地埋在了心底。面对家人，他只能强颜欢笑。一个梦又破灭了，可是他并没有一蹶不振，他没有理由一直消沉下去，因为他是家里的顶梁柱。

　　外出打工长本领

　　为了让家里人生活得更好，他只好告别家里踏上了打工的行程。他和几个朋友去了煤矿，听说那里非常挣钱。尽管有生命危险，可是挣钱心切的他还是去了。煤矿距离家里很远，工作也非常辛苦，可是他都能挺住。一般的人都干一个班的活，可是他却非得干两个班的活，在大家都休息的时候，他依然忙碌在井下。尽管很辛苦，可是每当想到家里的老母和上小学的儿子，他的那些劳累仿佛就没了踪影。每到停工的时候，大家都出去玩，可是他还是留在煤矿看东西，目的就是为了挣那五十元钱。他一边干活，一边积累经验。每当发了工资，他立刻就会寄回家里。一年到头只有过年的时候才可以回家，可是每次也就是十天左右的时间。一年下来，他的确能挣不少钱。可是，煤矿的工作十分危险，随时都可能会发生意外，家人劝他不要再去了，可是他就是舍不得那块肥肉。别人干活挣来的钱大部分都挥霍了，可是他却一点都没有乱花。两年度的打工让他挣到了钱，并且在和矿友干活的时候，他也学到了很多经验，自己的阅历也逐渐丰富。

　　那个时候，煤矿附近有一个食杂店，休息的时候，他喜欢去那里。自己比较喜欢吸烟，可是每次都买最便宜的。每次去买烟，店老板都会让他在那里歇一会，并且和他聊一会。煤矿那里实在没有别的去处，所以那个食杂店就成了他经常光顾的地方。老板为人实在，理解他的艰辛与不易。那一刻，孟大军的心里就萌生了一个想法，如果自己将来回家后也开一个食杂店会如何呢？那样的话，自己再也不用提心吊胆啦，家人也不用时刻为自己的安全挂念啦。他深切地知道干煤矿的活不是长久之计。三年后的一天，煤矿发生了一次危险，一部分煤塌落，正好砸在了他的腿上，那一刻，他万念俱灭，然而可喜的是并没有造成太严重的后果，自己仅仅是腿断了而已。住院治疗之后，自己却落下了较为严重的腿疾。老板给了他一些补偿，于是回到了家乡。虽然留下后遗症，可是他心里还是暗自庆幸的，最起码还保住了性命。

　　开食杂店走上零售之路

　　回家后，孟大军心想自己不能呆着，因为那些钱并不能让他以后没有任何顾虑，钱有花完的时候，自己必须得再寻找一条新的发展之路。可是考虑到自己的腿脚不灵便，再说年龄也大了，不像年轻的时候那么能出苦力。考虑到这些因素，又想到在煤矿时候他所接触的那个食杂店，他突然有了一种想法，那就是要开一个食杂店。他的这个想法立刻得到了家人的支持。可是自己一点经验都没有，该向谁学习呢？他于是就在县城里的食杂店之间穿梭，从这个食杂店走到另一个食杂店，目的就是参观学习，每到一个地方，他或者买点什么或者不买。他是一个细心的人，每到一个小店，他都能够从中学到点什么。然后，他立刻就会记在本子上。此刻的他更加沉稳，他的人生已经容不得再出现任何闪失啦。大概用了两个多月的时间，孟大军基本上掌握了销售的一些情况。接下来就是选择位置的事儿，由于他两个月的学习研究，他发现食杂店的位置至关重要，经过考察，他选择了一个人口比较集中的小区，为了稳妥起见，他租了一年的时间。然后，就开始了筹备工作，用了一个月的时间，他的小店终于开业啦。那一刻，他的心情很复杂，说不出是高兴还是惆怅，总之既然已经走上了这条路，就不能回头。为了吸引顾客，他采取了很多办法，比如说发传单，做广告，每到有顾客进门的时候，他都热情地服务。他打算长久地在这里干，所以必须得拥有一批固定得顾客，这样才能够有所发展。所以，他在服务上狠做了文章。于是，顾客渐渐地多了。可是，还是会出现很多问题。虽然自己学习了很长时间，可是实际操作中依然会有坎坷，面对一个个问题，他也忧伤与难过，但是依然都坚持着。他时刻提醒自己，我是强者，我一定会成功的。

　　步入正轨广开销路

　　随着时间的流逝，他的零售经验也不断地增长，而与此同时自己的顾客也多了起来。由于孟老板的诚实守信，这让很多顾客购物的时候感到放心和舒心。一直以来，孟老板都是遵纪守法的人，在经营之中，他始终坚守这个原则，无论是进货渠道，还是商品价格，他都能够做到实事求是。顾客来店里选择烟酒，最担心买到假烟假酒。作为老板，他深知消费者对假烟假酒的痛恨，也明白店面信誉的重要性。因此，他把烟酒质量放在开店经营的突出位置来抓。他坚持正规渠道进货，绝不乱渠道进货。每当亲戚朋友让他代卖礼品烟、礼品酒时，他都一概拒绝。因为在代卖的过程中可能会发生质量的问题，由于不清楚那些礼品的渠道，很有可能是假货，那样的话，不仅影响了顾客，而且还损害了自己的信誉。所以，他一直都坚持这个原则。对于商品的销售，他能够做到明码标价，有的店主趁着商品断货，或者其他的一些机会，于是哄抬物价，赢取不义之财。可是，孟老板从来不这样，它能够把顾客当做上帝，在上帝面前从来不弄虚作假，多年来在顾客心中留下了非常好的印象。一位顾客说道：“孟老板的店铺商品都是明码标价，我们买得放心，质量也有保障。我是这里的老顾客，基本上两三天就得来一次，在这里买商品，我们心里非常踏实。”顾客说好，那才是真正的好。另外，他还把精力用在了优质服务上。做生意讲的是人气，要想聚来人气，服务尤为重要。每当顾客对商品提意见的时候，他都耐心地听取，然后立刻进行改善。他尊重顾客，博得了顾客的好评。每当顾客没有买到自己喜欢的商品，或者那种商品正在断货的时候，他都会很抱歉地让对方留下电话，只要货一到，他就会立刻通知顾客。这一切都感动了顾客。

　　卖香烟有高招

　　孟大军本人吸烟，所以对于烟就有了更多的了解和认知。他为人热情，每当有熟悉的顾客进店的时候，他不管顾客是来买什么，都喜欢习惯性地递上一支烟，这一支烟立刻拉近了彼此的距离，同时也拴住了顾客的心。特别是自己店铺里来了新烟的时候，他更是会如此大方地行事。这样每天都会发出去几盒烟，当然这也是有限度的，不是没有休止地进行。一般都是针对新品烟或者品吸烟。有一位顾客说道：“我本来是吸别的款式的烟的，自从他给了我一根黄鹤楼之后，我就喜欢上了这种烟。并且固定了就到他这里买。”除了这种方式之外，他还率先开设了体验式柜台，打破了以往那种传统的模式。顾客可以像选购其他商品一样自在地选购香烟，不仅让顾客感到新奇，而且还促进了香烟的销量。几年后，他的店铺成功转型为超市，如今应成为很有影响的一个大超市啦。

　　结语

　　成功的路上并不是只有鲜花，还会有荆棘和坎坷，然而重要的是面对这些的心态。孟老板虽然饱经了尘世的沧桑，可是他并没有退缩与胆怯，正是这些经历，才让他体味到人生的艰辛和生活的幸福。他是一位强者，面对生活的苦难他没有放弃，这种精神非常值得我们学习。让我们都记住他的名字吧，孟大军，在人生风雨中穿行的强者！