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旁人眼中的于燕妮(图)

2015年06月12日 来源:烟草在线专稿 作者:王洪莲
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  烟草在线专稿

于燕妮本人

  亲人:“太傻”

  我刚把车停好位置,打算下车,于燕妮一溜小跑过来,“姐,你过来啦,麻烦你把车往我家店靠靠,别挡住人家店的生意。”这时才发现,我把车停在对面一家店铺门口。我又重新发动机器,把车转头靠在了燕妮家店铺门口。

  进了店铺以后,整齐有序的商品让人觉得格外舒心。我还没来得及跟燕妮说话,这时店里来了一位要买“金六福”白酒的顾客,恰巧超市里没有这个品牌,说实话,凭借燕妮的口才,完全可游说顾客购买自家代理的白酒品牌,但是没这样做,直接告诉顾客“金六福”白酒的代理商地址。

  “燕妮,可以让顾客买咱家的白酒啊,你这不等于白白丢掉一个顾客?”我有点很不理解。

  “谁说不是啊,俺家燕妮就是很傻,到手的顾客自己给推出去了”站在一旁燕妮的婆婆笑着对我说。

  “你们不懂,现在每个店里都有自己的品牌代理,我把顾客推给了‘金六福’白酒的代理商,有顾客点名要买咱家的代理品牌,人家也会推荐到咱们家,这是我们代理商同行自发形成的规矩,咱遵照了,别人也会尊重你的,你说是不是这个理?”燕妮一脸自信的傻笑。

  顾客:热情

  燕妮给我安排了一个座位,又倒了一杯矿泉水给我,“姐,你先坐一会哈,有个顾客要办喜事,在这订了喜宴用的烟酒,我送了一些拉花和囍帖,我要跟他说一下拉花怎么弄,如果弄不好就会不小心被撕破了。”

  看着燕妮走远,我也起身想在店里转转,来到调料区,几位老年妇女围在一起谈论着一些调料的用法:

  “你们放心买吧,上次燕妮教给我用这个调料做的‘鱼香肉丝’,俺孙子可喜欢吃了。”

  “是吗?一会我问问燕妮‘红烧肉’怎么做。”

  听着顾客的谈话,我好奇的问了一句:“燕妮还会教你们做菜?”

  “那可不,燕妮这小闺女可热情了,只要我买调料,她就会耐心的跟我讲这调料怎么用,还会教给我们做很多花样菜呢。我们小区门口就有便利店,但是我就是喜欢到这家来买东西。”

  这时,外面有一个顾客在喊:“燕妮,我买了一箱方便面自行车上没有绳子,家里有没有尼龙绳?我捆绑一下。”

  “好,来,等一会哈,我给你去找一根。”燕妮很爽快的答应了。我知道,现在大多商品都是塑包包装,很少用尼龙绳,顾客给我要的时候,我都会很有礼貌的说:“找不到。”没想到,燕妮找了一些捆绑方便袋的尼龙绳一根一根接起来,变成了一条很长的绳子,帮顾客解了燃眉之急。

  送货员:正能量

  在“燕妮”超市呆了半小时,没见燕妮停过手脚,一会帮顾客整理货物,一会给顾客讲解商品的使用方法,好容易送走了一批顾客,就算跟我聊天,她还不忘拿着抹布擦擦柜台,整理整理货架,整个人的精神状态饱满,精力旺盛。

  就在这时,“怡宝”矿泉水的送货车停到了门口。燕妮见状赶紧跑出去帮忙搬货,

  “大姐,你回家吧,我跟小陈俩人搬就行。”送货员一边往家搬一边劝燕妮。

  “我反正这时候没事做,这次订的货多,多一个人搬的快。”燕妮并没有听送货员的。

  我也跟着出来帮忙,搬完车上的货物,便跟送货员聊了起来。送货员跟我说:“‘燕妮’超市一开业就是他们负责送货,跟燕妮打交道非常开心,她总是喜欢站在我们送货员的角度考虑问题,从来不会为难我们,你说,如果公司有好政策,我们能不想着她吗?”

  “在燕妮身上,我们看到一种旁人无法超越的激情和正能量!”这是我第一次听到有送货员这样评价一个零售店主。之前的好奇与猜想慢慢找到了答案,并逐渐清晰起来。

  同行:实在

  好容易等到店里清闲,一上午过去了,我也牵挂着自己的生意。跟燕妮说了我的来意,她笑着说,哪有什么可学习的?开店做生意不都这样啊?看看现在生意这样难做,老实本分,热情诚信,货真价实才是唯一的做法。

  就在燕妮出来送我的时候,又来了一位顾客,

  “哎,你不是伶俐超市的店主吗?你怎么还用到别人家买东西啊?”原来这位顾客,也是一位卷烟零售户同行,经常在开订货会上遇到,他家店离燕妮家不算很远。家里有顾客来买一箱椰风饮料,恰好家里没有货,就赶忙到燕妮家借一箱。

  在我印象中,同行之间不打价格战就算不错了,相互来往也不常见,到同行家借商品更是头一次见过。我跟伶俐超市的店主聊了起来:

  “你们两家离得这么近,难道没有竞争?不打价格战?”我很好奇的问。

  “说实话,我开店时间比燕妮家开的晚,刚开始我一直想着压低价格来跟燕妮竞争,结果,有一次一伙花假币的团伙到燕妮家没得逞,燕妮赶紧跑到我家来嘱咐我,我真有点对不住燕妮呢。现在我们俩家关系非常好,谁家商品出现短缺,打声招呼就来拿,和自己家一样。都说同行是冤家,这样实在的人能变成冤家对头啊?”

  我并没有跟燕妮说很多话,但从旁人眼中,我找到了燕妮成功的答案,一个热情,实在,精力充沛,传递着正能量的一个女人,生意有什么理由不旺盛?

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