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开店莫欺“熟”

2015年06月12日 来源:烟草在线专稿 作者:缪开华
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  烟草在线专稿  又逢双休,陪爱人回乡下老家去过周末。车到老家集镇上时,妻说:“你下车到商店里去买瓶‘海天特级金标生抽’吧,早上来忘记带了,中午要等着做菜呢。”这款“生抽”有点儿小贵,但是妻最钟爱,家里一直都用这个。记得有一次我买错了,被狠批一顿,最后拿着她给我的空瓶子又跑了第二趟。

  下了车,我朝镇政府旁边的一家小超市走去。这家店我熟,靠政府机关隔壁,我原来在这儿上班时,一天要从他家门前过几次,老板是个头脑很精明的青年人。刚进店,店主小李就很热情地招呼。三言两语后才得知,小李在我离开之后的十多年中,一直还是租房经营,并且他还不住抱怨,房租涨、费用涨,生意不好做。

  在我印象中,和他一起在商业街创业的同行,几乎都成了财大气粗的大老板了,大伙儿都有了自己的门面房,店面大的有的已经超几百平米,生意做的顺风顺水。看看小李的样子,好像生意做得并不如意。

  看看时间差不多了,我就说明了来意。小李说:“哥们,我这儿正好有款新到的货,包准比你要的质量好。”我说:“你还是给我那款吧,你嫂子喜欢,我倒无所谓。”小李说:“一个大男人,这点家你就当不了啦,这是试销的,你拿去尝尝,不要钱。”

  说真话,咱到这儿来买东西不是为省俩钱,一街都熟人,到哪买也得给钱。在我一再地坚持下,小李才拿了一瓶我要的那款生抽来,我说:“你拿个塑料袋帮我装上吧。”为了不让对方真认为我是想来“蹭”便宜的,我拿了一张五十元的钞票要他找零,小李客气了几句,找了我二十块钱。

  当时我很纳闷,但没好意思讲出来,“海天特级金标生抽”我买过,零售价最多也就八块钱一瓶,这个已经属于同类中的高档货了,没想到小李“免费”的这两瓶价格更高,又不是我想要的。

  拎着塑料袋刚出店门,叭叭几声响,把我吓了一跳,原来塑料袋太薄,“免费”的那两瓶由于是玻璃瓶,全都摔碎了,而“海天特级金标生抽”是塑料瓶装的,一点问题都没有。

  这下子,我终于松了口气,回去也不用向爱人解释了。

  故事到现在还没有结束。

  看到一地的狼籍,正好店前放着个扫帚和簸箕,我顺手拿起把玻璃碴儿扫拢到一块儿装好。整个过程有两三分钟,小李坐在店里连句吭声的话都没有。现在,我终于知道小李搞了这么多年的经营,生意还没有起色的原因在哪里了。

  开店经营,诚信是关键。生客莫欺,熟客更不能欺。有的零售店主,利用熟人熟脸的关系,推销一些顾客并不需要的商品,有时还强人所难。虽然一时能成交,但却会毁了长久的生意。因小利而失大义,失去的不仅是形象,而且还有口碑和人心,得不偿失。

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