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湖南资兴市局注重市场需求做好客户服务

2015年06月11日 来源:烟草在线资兴消息 作者:周靖云
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  烟草在线资兴消息  湖南省资兴市烟草专卖局(分公司)日前针对“端午节”期间卷烟市场销售特点,积极采取有效措施,做好卷烟营销服务。

  注重市场需求,保证节日供应。准确研判市场状态,充分掌握零售客户品牌需求及卷烟品牌库存、价格走向、动销状态等情况,进一步加强与市局营销中心的沟通协调,做好货源的调配衔接,合理安排货源购进,确保节日市场货源供应充足。

  注重消费特点,合理投放货源。结合“端午节”期间流动人口增多、婚庆事件增加的实际情况,组织卷烟营销人员与物流配送人员开展专项市场调研,分析掌握市场消费动态和消费特点,合理配置有效货源。同时,结合城区、乡镇市场消费现状,科学把握投放节奏,在合理满足市场需求的前提下,实施差异化营销策略,有效增加边界市场、旅游市场品牌补给,确保货源投放科学合理,最佳化满足市场消费需求。

  注重营销服务,指导客户备货。增加客户经理拜访零售客户的频率,加强与零售客户的沟通交流,及时告知节日期间货源及订货、送货时间等信息,合理引导客户做好订购卷烟品牌的合理搭配组合和新品上柜推介,并指导其备足货源。同时,提醒客户注意节日经营的资金安全,提高“防盗、防抢、防骗、防调包”的警惕性。

  注重品牌培育,确保经营实效。紧抓“端午”假期旅游观光时机,结合节日市场需求旺盛、消费者尝试高档次或新品牌卷烟意愿较强等特点,以事件、婚庆营销为平台,发挥现代卷烟零售终端的阵地作用,做好卷烟陈列、价签维护、专柜展示等工作,加大重点品牌的投放覆盖面和上柜率,确保卷烟销售和品牌培育“双赢”。

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