烟草在线专稿　　二十多年前，小学毕业的我，刚刚14岁，就被迫辍学，在家帮爸爸妈妈干农活，因为我家唯一的男孩我的哥哥考上了大学，妈妈就让非常聪明，刚刚拿到中学录取通知书，而且还是全乡镇十三所小学排名第二的我，辍学了。那时候，爸爸妈妈空闲时，对我说的最多的话就是：“等你哥哥将来毕业了，在什么地方当上厂长了，就给你在他的厂门口开家零售店。”我想：好吧！总比一辈子，面朝黄土背朝天的强吧！更何况，学习一直优异的我，从来就没有想过，自己会一辈子和土地打交道，自己将来会是个农民。我的理想是，将来当作家或者警察，我想，即使当不了作家，当不了警察，给我开个零售店也行啊！哥哥毕业后　没有回家乡来，而是选择留在大城市，当了一名打工仔。爸爸妈妈也不再向我提开零售店的事了，而是催促我快找对象结婚。

　　结婚一年后，我们有了儿子。今年我的儿子13岁了，13年过去了，由于身体不太好，我欲开一家零售店。

　　这些天，我转遍了我们县城的大街小巷，觉得零售店还是开在我们小区门口比较好，所以就租了刚刚转让的一家零售点，店主因生意不好欲关门了。

　　我转过店来，分析了她的零售店为什么生意不好的种种原因：

　　（一）她服务态度不好，对顾客的态度是随着自己的心情而定的。你想啊！谁会掏钱买脸色看啊！男女老少谁都喜欢看个好脸色啊。她有时心情不好对进店的顾客爱理不理的　，有时还会把小孩子轰出去。

　　（二）她的货不全。因为她的零售店生意不好，资金常常周转不开，没有过多的钱定卷烟，还有其它生活用品也是缺这少那的，顾客进来看看货架上货物稀稀落落的就摆着那么几个东西，再加上她难看的脸色，顾客扭头就走了。这样恶性循环，她的生意越不好，她的脸色越难看。她的脸色越难看，去的顾客越少，周而复始，她只有关门回家睡大觉了。呵呵！

　　（三）卫生极差。她的零售店因为　离家较远，她们一家三口只好在店里做着吃饭，还在卷烟柜子后面拉了个小帘子，支了张小床，供老公及孩子午睡。她的老公那双臭脚呀！有些顾客一进门就被熏的捂着鼻子出来了。再加上她家的剩饭剩菜　，真是“五味俱全”。尤其是大夏天，她们还爱经常把门帘卷起来，招的苍蝇嗡嗡嗡乱飞，剩饭剩菜上爬着苍蝇不说，货物上到处也是，哎！提不成了真是。

　　我找出了她生意冷淡的原因，总结了她的为什么到了关门的症结后，我决定先把她转给我的货物全部搬出来，然后把她残留的东西一律清理掉，重新粉刷了房子，把她转给我的货物逐一擦了一遍，包括卷烟柜子，货架子都统统消毒，擦洗了几遍，直到看着满意为止。为了让店内看着更整洁，光线好点儿，我将原来的木板门窗换成了钛合金门，这样看着又上档次光线又好。为了安全起见，我还特意加了卷帘门，还有窗户也加了结实的护栏。我才搬进去。我一次性凑足了资金，去批发市场，进全了所有生活用品，还一次性订购了6万元的卷烟。

　　开业的那天，我为了拉回头客，将所有的货物以进价买给了我们小区的人。并且告诉人们，我开业的当天所有货物是进价，过后会恢复价格的，以免顾客心理有想法。我看着人来人往的，看着男女老少个个都眉开眼笑的，人们还直夸我的零售店干净整洁呢，又夸我服务态度好呢，还有好多小孩儿一伙一伙的跑来跑起，嘴里喊着，“阿姨！阿姨！”一会要买着一会要买那的。我的心情是无法用语言形容的，一句话：真是太高兴了啊！前面我及我们家人的担心也消失的无影无踪了。因为在我转这家店时，家人就齐齐反对过我，坚决不让转，因前面几家零售员都是以生意冷清告终，关门回家了，怕我也把辛辛苦苦积攒的钱拿去打了水漂，老公还赌气几天不和我说话呢。

　　结果看着我生意这么好，老公也高兴的跑前跑后来帮忙，还有儿子也给我帮忙往货架摆货呢！快到下午时，货架上的货物就已买去了三分之二，我赶紧让老公给我又去批发市场又进来了货，重新摆上。