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精心经营生意兴

2015年06月03日 来源:烟草在线专稿 作者:周红英、杨小红
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  烟草在线专稿  我们家长期经营百货生意,2012年,我申请办了个烟草专卖零售许可证,经过两年多的精心经营,卷烟销售生意越来越好,其经营之道主要有:

  一是选好位置。我们家门市部处在步行街街口,本身位置较好,但为了更能吸引消费者,我特意将卷烟销售柜台摆放在最突出的位置,使经过步行街的人很远就能看见我的店里有卷烟销售。

  二是把握好时间节点。一般来说,卷烟消费者在上班时间是很难外出买烟的,他们一般都是在上班或者下班的途中买烟的多,因此,为了方便消费者,我就选择早开门晚关门,每天早上八点钟以前开门,既方便了上班一族,又增加了营业额。同时,晚上关门相对较晚,延长营业时间。

  三是处好和客户之间的关系。我的店地处步行街,既是商业区,又是居住小区,客户中既有做生意的,又有上班一族,一些做生意的客户,有时需要换个零钱什么的,我都尽量满足他们,生意再忙也给他们换;而上班一族,白天经常不在家,常有送快递包裹的找不着人,都是先放在我家门市部,下班了来取,有人开玩笑说:“你的门市部是快递中转站。”但我觉得只要能够给左邻右舍提供些方便,甘愿办好这个中转站。对一些老顾客,需要个火机什么的,有时就免费送一个,同时,门市部每天都备有桶装水,买不买东西免费喝,还备了几个凳子,供大家坐着休息,因此,我们和左邻右舍关系都处得很好,大家也都乐意到我这里买烟。

  四是熟悉产品推荐产品。我们这里最好卖的卷烟是12元一包的贵烟(硬黄精品)和25元一包的贵烟(硬高遵),但是这两种烟每周的量都有限,根本就不够销,不管怎样,我们都坚持做到“宁缺勿假”,只卖专卖配送的卷烟,但又要尽量让消费者少跑空路,于是,当缺货的时候,就给顾客推荐价位相近的产品。比如对买12元一包的消费者,就给他推荐10元一包的云烟(紫)或者13元一包的利群(新版)、15元一包的贵烟(喜),对买25元一包的消费者,就给他推荐23元一包的玉溪(软)或者云烟(软珍品),大多数都还能够接受,对生意影响不是很大。

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