烟草在线专稿　　说实话，只听社会上关于卷烟调价的声音时，心里还没感觉到什么，可当客户经理把“国产卷烟价格调整情况表”送到手上时，还真着实纠结了一番：卷烟调价顾客是否能够接受？销量是否会下滑？紧俏的品牌是否还限量供应……种种问题，都因为这次卷烟调价而变得敏感起来！下面就请听听这些想法。

　　调价敏感期，我赚了

　　思前想后，决定因势而变。俗话说，阵痛是暂时的，利益是长远的。说实话，这次的卷烟调价，零售户是受益者，唯一让人担心的就是顾客能否接受上调的价格。怎样让顾客愉快的适应新价格，才是摆在眼前的关键所在。为了把卷烟调价的消息传递给顾客，我把刊有烟草利率上调的报纸放在柜台的醒目位置，把“亲们，不好意思喽，可爱的香烟又提升档次喽，您能欣然接受吗？”的温馨提示贴在店门的玻璃上，来营造一份气势，烘托一种氛围。而且，很多的老顾客，我都是先温馨提示一下：“说这次原价卖给您，下次就是新价钱！”在大趋势的环境下，在我的诚心诚意中，很多的顾客都能接受，而且，有些顾客，根本就不用细讲，就直接放下新价格的钱。不过，也有一些斤斤计较的人，一包烟多花个块儿八毛的，心里就感觉像是吃了大亏，嘴里忿忿不平，喋喋不休。这时，我总会适宜的插上一句：“现在的社会什么不涨啊？您的工资收入都大幅度的提高了，这香烟也得跟着您提高身价啊！”这类顾客细想之后，点头轻笑。我知道，心里的疙瘩被我瞬间就给淡化了。

　　通过近几日卷烟提价后的营业额来看，我的卷烟收入不但没有减少，相反却是有所提高。虽然偶尔还有个别的顾客还是对卷烟提价有所微词，但都还在适宜的解释中化解于无形。在这个卷烟调价的敏感时期，我庆幸自己用智慧和诚意与顾客融成了一片，实现了人脉利润的双丰收！

　　主动采取措施你也能赚

　　自2015年5月10日起，我国烟草消费税从5%上调至11%后，相应的将所有卷烟的批发价格在原来的基础上都上调了6%，在这种情况下，作为卷烟零售户该如何应对呢？

　　一、改变思想，积极应对。卷烟零售客户应看到此次卷烟价格上调带来的有利一面，少发牢骚，化被动为主动，借此有利机会，根据烟草公司的建议零售指导价格同步上调卷烟零售价格，保障价格稳定，确保卷烟销售顺利过渡，最终提升卷烟销售盈利水平。

　　二、积极配合，明码标价。卷烟批发价上调后，建议零售指导价格也同步上调。此时零售户要积极配合客户经理，做好卷烟陈列和明码标价工作，及时尽早更换涨价后的卷烟标价签，执行新的统一卷烟零售价格，让自己清清楚楚，消费者明明白白。

　　三、宣传解释，热忱服务。卷烟涨价了，要对卷烟消费者耐心做好宣传解释工作，国家烟草消费税上调了，烟草公司的建议零售指导价格也同步上调，通过宣传告知解释，消除消费者对卷烟涨价的抵触情绪，同时，提供消费者更为周到热情的服务也能获得消费者的信赖与支持。