烟草在线专稿　　5月8日下午，国家税务部与国家局财政部发布了我国将调整烟草税，所有的卷烟也跟着调价的消息，所有的卷烟零售价格都上调6%到10%，谣言终于变成了现实，一颗悬着的心终于落地了。当看到调价后的价格表，库存多的零售户笑了，可是也面临调价后的很多问题，作为零售户如何为国家烟草提价后做思想准备呢？我想谈谈卷烟涨价的感受与消费者的动态。

　　经历过的卷烟涨价风波

　　开店十几年来，也经历几次的卷烟涨价风波，就拿红将军来说，十几年前我刚开始卖卷烟，红将军的批发价是37元一条，零售4元一盒，在那个事期，能买得起红将军就是混得还可以，就是生活水平达到中等。后来又涨到45元一条，零售5元，销量没有受到影响，因为生活水平也在逐渐提高，工人的工资也在上涨，烟民还愿意接受这样的价位。再过几年，价格又上调到批发54元一条，零售6元。2013年的12月份，批发价又到63元，零售价涨到7元，红将军在我们这样的店从来没有因为价格上涨而影响消费的数量。特别是低档卷烟涨价的次数要比高档卷烟多。自从国际有了控烟组织，烟草部门每年生产的卷烟也是有计划的进行。所以低档卷烟只是为了市场的需求，供应量也在逐渐减少，甚至听烟草工业公司的人员说生产低档卷烟就是赔钱，所以低档的卷烟不停的涨价。不过每次的涨价前烟草公司都会对订购的数量有所控制，零售户根本就没有机会有库存，每次定的卷烟都限量供应。所以涨价之后，消费者很快就适应了新的价位卷烟。

　　凡事都有例外，前年泰山（白将军）涨价幅度比较大，从零售7元一下子涨到零售9元，一条涨了18元，刚开始，那些存货多的大户可乐坏了，假如有库存1000条，按照零售价卖，那不就赚大了。可是，事情往往想得简单，事实却很复杂。有的零售户听说卷烟要涨价，便投入大量的资金，有些零售户还跟亲朋好友借钱订烟，以为涨价后马上就脱手。可是有很多的吸烟消费者却不认同卷烟涨价，用同等价位的卷烟代替，比如红塔山零售7元，那么以前抽泰山（白将军）就换成了7元的红塔山。眼看着堆积如山的卷烟，为了快脱手，有些零售户还是按照以前的零售价卖，而且每次卷烟涨价，都要换包装或者换口味，比如焦油含量比以前的要低，外包装从字面上看也有区别，要是老品牌的卷烟涨价，顾客还不买账。

　　积极做好涨价的宣传

　　这是我第一次遇到全国的卷烟大调价，卷烟涨价对零售户来说是好事，毕竟我们多多少少都有库存。其实在之前很多消费者也听说卷烟要涨价的消息，在5月8号确定卷烟涨价后，只要来买烟的客户我都会宣传卷烟要涨价的消息，一定要声张造势，让顾客意识到卷烟是真正的涨价而不是传言。告诉顾客下一次就是涨价后的价格，让所有的烟民知道涨价的事实。9号上午，烟草公司的专卖工作人员就送来了新的价格表，告诉我们10号就实行新的价格，一定要维护卷烟的市场次序，不要把库存的卷烟便宜卖了。我就把价格表张贴在店里最显眼处，只要进店的顾客第一眼就能看到，即使不买烟，也会传达卷烟涨价的消息，会转告自己家人，做好心里准备。9号这天，我发现有很多的顾客都想知道涨价后的价格，有个别顾客一下子买很多条烟，怕以后价格上涨。10号这天，我就按照新价格卖烟，我看顾客对这次卷烟上调价格都比较认同，也接受了卷烟涨价的事实，有大部分顾客也赞同涨价后的价格。觉得涨幅不大，对吸烟没有多大影响，也有些顾客一听价格后就不买烟走人的。

　　涨价后的适应期，调整好心态

　　卷烟涨价后有一段时间是消费者的适应期，作为零售户一定要响应国家烟草专卖制度，不要随意落价，有些零售户为了招揽生意，故意不涨价，这是千载难逢的赚钱机会，假如你低价卖了烟，还要高价去进回来了，做生意图什么呢？卷烟的价格都统一，涨了就是涨了，不要因为私自降价对大家都不利。今天就有一个顾客问了卷烟涨价了没有，我说已经按照新的价格出售卷烟，他就说：“别人都没有涨，你为什么先涨价呢？以后不到你店里买烟了。”我说：“卷烟涨价已成事实，只是早晚一天的事，你能保证别的零售户都不涨价吗？这不是我私自涨价，这是国家财政部与烟草专卖局的明文规定，有烟草公司发的新价格表，你可以仔细的看看，不是一个单品涨价，而是所有的卷烟都涨价。”听了我的解释，顾客还是买了烟，也认同了涨价的事实。对于有些不明白的顾客，一定要耐心的讲解，千万不要说“不卖”就完事了，我们做生意的目的，就是把卷烟卖出去，让消费者心甘情愿的接受涨价，下一次来买就不会那么费劲。

　　自从看了价格表之后，以前的卷烟一般没有五角或者1元，有很多的零售户都在担心，进价47元卷烟按照规定零售一盒5.5元，进价94.5元的零售11元一盒，这样的价格确实让零售户很担忧。现在的生意本来就不好做，零钱一般都舍去，对于5角或者1元怎么跟客户要？最好还是卷烟进价涨价了而零售价却不变。很多零售户对这次调价的价格很无奈。比如泰山（八喜）进价188元一条，零售是220元，单盒是22元一盒，到最后顾客给你20元也得卖啊。虽然是进价提高了，可是零售户的利润却减少了，要是烟草不控量，就很难达到烟草的零售统一价格。

　　任何一项改革都要经过一段缓冲期，不管是零售户还是消费者都要经过一段时间的适应期，我觉得零售户一定要保持好的心态，积极配合卷烟部门，努力向消费者传达国家调价的信息，渡过涨价后的过度时期，稳中取胜，卖好卷烟，培育好卷烟品牌，为自己店的收入增添光辉，为国家的纳税多一份贡献。