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江苏射阳:“五勤”提升订货成功率(图)

2015年04月29日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高
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  烟草在线射阳消息  为稳步提升卷烟销量,确保淡季不“淡”,近日,江苏射阳分公司着力从提高订货成功率入手,强化“五勤”工作措施,力促卷烟销售持续稳定增长。

  货源供应勤宣传。通过发放宣传单、客户QQ群等多种形式,宣传重点品牌卖点,现时货源计划提示,提醒客户记住订烟时间、备足货款,合理订购卷烟,减少错漏订单。

  上报信息勤调查。准确“把脉”卷烟市场,对零售户所上报的社会库存、市场价格等信息进行定期调查摸底、动态跟踪,定期不定期核查,引导客户主动参与、报准、传递市场信息。 

  售中服务勤查询。对当日12时前没有按时订货的客户,进入CRM系统查询本片区实时订货情况,组织客户经理通过电话或营销工作平台进行沟通,及时提醒忘记订货的客户订足卷烟。

  售后服务勤跟踪。以基层服务站为单位,每月对区域订购卷烟1次(含)以下客户进行统计,查找未订货原因,并提出引导提高团队整体订货成功率所采取的措施。

  重点客户勤回访。加强对销售异常客户的重点拜访,指导客户经营,努力减少客户“不要烟”的现象,提高零售客户订购以及销售卷烟的积极性,以订货成功率的提高促销量、保增长。

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