烟草在线扶绥消息 一年一度的五一劳动节即将来临,新一轮的社会消费高峰也随之而来,作为特殊商品的卷烟也不例外。为做好节前的准备,以节日为契机,提高客户服务提高销量。为此,广西扶绥县局积极做好五一节前卷烟零售户的订货工作。
由于节日市场与平日市场需求的量和结构都有所提升,但有部分零售户由于生意繁忙,在订购卷烟的计划上做得不够周全,还有部分零售户忘记订烟时间。针对以上情况,扶绥局组织销售人员对每个零售户的销售进行了年累分析,掌握零售户的销售结构以及月订量,然后通过短信或电话的方式去提醒零售户,还根据分析有针对性的提醒零售户备足卷烟库存,避免卷烟品牌断档。特别是针对一些零售户平时销售品牌比较单一的,这个时候就要多加提醒,以便满足消费者需求,也以此为零售户增加销售商机。
通过销售人员的提醒和引导,进一步的提高了客户满意度,既为零售户赢取了销售商机,又为烟草公司抓住了节日契机而提高销量,达到了双赢。
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