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烟草在线九江消息 根据全市系统关于五一订货结束时间调整的安排部署，江西九江城区分公司积极采取措施，通过多种渠道，迅速向零售客户宣传告知，解释到位，大力提升客户服务满意度。
一是及时分析部署，做足功课。针对五一订货结束时间调整的具体安排，第一时间对宣传告知工作进行分析与部署，将任务落实到每位客户经理并及时做好各项准备工作，结合日常拜访计划合理安排宣传告知方式和时间，确保在五一到来之前让客户知晓，便于客户提前做好销售安排。
二是利用多方渠道，持续提醒。为方便客户接受信息和传递准确迅速，同时能够在知晓该信息后牢牢记住，针对不同客户特性分别采用上门拜访、短信提醒、电话告知、微信平台等多种渠道对客户进行宣传解释，客户经理还将对可能会疏忽该信息的客户群体进行节前的二次提醒告知。
三是把握多元服务，促进满意。在信息宣传告知的同时，要求客户经理保持高质、高效的服务热情，并以之为契机，把握服务多元化，开展有针对性的经营指导，帮助客户把握好节日商机，做好五一市场营销，进一步促进客户满意度的提升。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
