本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 终端 > 正文

陕西潼关县局推进现代终端建设

2015年04月15日 来源:烟草在线潼关消息 作者:魏鑫
A+ A

  烟草在线潼关消息  为实现优化服务,动态管理,功能发挥,激发客户的能动性,激发客我的互动性,实现客我从“建终端”到“用终端”转变,近日,陕西潼关县局采取“三个突出”推进终端建设向纵深发展。

  一、突出信息应用与体验式培训,提高客户满意度与依存度。从突出市场部、客户经理、功能终端客户三层信息应用为抓手,提高客我信息采集的参与度、认可度,使功能终端满意货源供应,依存信息应用,习惯扫码销售。使客户经理需求预测更加准确、客户约定更加精准,客户服务更加精细。

  二、突出质量评估与动态管理,提高功能终端运行质量与效率。不断提高终端的信息意识,营销素质,规范扫码操作,提高的终端运行质量,才能真正实现市场监测时点化,客户服务精细化,才能真正做到服务同步、利益同体。对终端的质量评估与动态管理,是确保功能终端规范运行的有效手段与重要途径,不断加强终端群体素质,优化硬软终端服务保持客户参与的贡献度。

  三、突出需求征询与课题式推进,促进终端功能发挥。功能终端五大功能的有效发挥既取决于客户的自愿参与、自主经营、自我发展,又取决于烟草商业硬软终端服务的针对性、精细化。充分发挥基层能动性,以客户利益为关注焦点,紧密围绕客户需求,切实做好培训、管理和服务工作。营销部应从客户经理、功能终端定期需求征询入手,成立课题小组,聚焦目标,创新方式,实现客我从“建终端”到“用终端”转变。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。